120分钟能解决多少事？这间“解忧杂货铺”每周开张

每周1次，1次近120分钟，在徐汇区湖南街道，片区例会制度已经成为党建引领下社区治理“靶向发力”的新范式，“关口前移”“及时吹哨”不仅突出了源头治理，更可以第一时间解决群众的急难愁盼。

武康路280弄属市政小马路，弄内道边树木生长茂盛，多年未修剪，影响居民生活，如何解决？武康路106弄居民想将小区后门改造，通过门禁方便居民进出，是否可行？武康片区沿街商户将电动自行车停在门口并充电，这是否违规，如何引导？夏季高温，如何守护好特殊人群，尤其是那些独居老人？

随着各个居民区代表抛出一个个问题，湖南街道武康片区今年第24次每周例会也正式开始。区委组织部、区卫健委、上海市房地产科学研究院、乌南幼儿园等区级机关和区域单位，以及社区管理办、平安办、党群中心、城建中心、城运中心、市场监管所、综合行政执法队、衡复物业……各方力量汇聚在高邮路7号，与片区党委书记、片区长，居民区党组织书记共同寻求解决之道。

整个会议议程主要采取一事一议的方式，由各个居民区提出问题，再由片区长与街道负责人沟通处置。片区“问题清单”不仅自下而上向居民区收集“关键小事”需求，也把12345热线工单、信访投诉等7大来源汇总形成清单内容，每周提交片区治理协商会分析研判、回应解决。

在整场片区例会中，“把活儿领回去”是出现频次最高的一句话。虽然有些问题不能即刻给出解决办法，或需进一步调查研究，又或需联动上级部门，但不难发现，片区例会始终坚持着“居村吹哨、部门报到”的理念。

作为此次片区例会的特邀嘉宾，上海大学社会学院教授纪莺莺对这场会议给出了这样的评价：既接地气又有效率，既标准化又专业化，各个部门对政策的定义非常细致，提出的解决方案非常直接，这样的模式既能调动和提高基层治理效率，又能实实在在提升群众的满意度。

据记者了解，自湖南街道将辖区划分为武康片区、淮中片区、东湖片区、汾阳片区四个片区，启动深耕“街区治理力工程”后，就一直在探索片区赋能街区治理的工作路径，片区例会也由原来的半个月一次增加到每周一次。

“从解决‘一件事’到办好‘一类事’，我们正在推行一体化管理，目的是有效解决同类矛盾。”湖南街道相关负责人告诉记者，一些问题为何会成为“老大难”，主要还是因为没有行之有效的解决办法，尤其是那些职责边界不明确的，每一次例会都是一场头脑风暴，也是一次磨合，始终考验着大家的处置能力。

据悉，6月末，徐汇区下发了《徐汇区深化党建引领片区治理解难题试点方案》，该方案明确指出，要通过自上而下和自下而上两方面渠道，把解决当前问题和实现长效治理真正融合；要围绕片区见人、见事、见效，选好育好用好治理骨干，加大疑难问题的解决力度，持续推动矛盾降量、基层减负，提升群众满意度。

120分钟可以看一场电影，也可以打一场篮球，更可以阅读几个章节的书籍……但在高邮路7号，每周的这120分钟却实实在在成为辖区居民的“解忧杂货铺”时间，也充分体现了“未诉先办”“接诉即办”的治理方式，“条块协同”的模式更提升了“联治联管”的力度。

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