文旅需求旺 服务跟得上（解码·提升公共文化服务水平）

来源:人民日报

暑期来临，博物馆、文化馆、科技馆等地参观需求迅速增加，文旅市场迎来客流高峰。文化和旅游部举办新闻发布会介绍，今年暑期各地将举办超4000项约3.7万场次文旅消费活动。

面对火爆人气，文旅部门和多地文化场馆丰富产品供给、推出暖心举措，更大限度满足公众文化需求。国家文物局下发通知，提出重点场馆、热门场馆可根据实际情况，适当延长开放时间。北京市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园（馆）的规定，江西多个博物馆推出延时开放服务，湖南一些文化馆推出暑期公益培训，贵州“中国天眼”科普基地为孩子们量身定制了研学路线……文旅体验“精细度”持续提升，文化服务“覆盖面”不断扩大。这个夏天，文旅生活以更丰富的打开方式、更贴心的服务举措，回应着人们日益多元的文化需求。

——编者

北京市属公园内文博场馆推出暑期服务举措

周一不闭馆，游园添看点

本报记者潘俊强

7月15日是周一，走进北京颐和园景区的不少游客发现，原本周一闭馆的颐和园博物馆、佛香阁等景点，暑期开放接待了。

北京市公园管理中心发布公告，自7月15日起至8月31日，市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园（馆）的规定，全面开放接待市民游客，进一步提升服务能力。

在暑期政策实施的第一天，颐和园管理科科长韩笑忙着到各个点位查看政策落实情况。各点位调配人员有条不紊，为游客提供咨询等服务。

“暑期是旅游的高峰期，通过前期的调研和预判，我们推出暑期政策，更好满足游客的参观需求。”北京市公园管理中心服务管理处处长缪祥流说。

据北京市公园管理中心统计，7月15日游客量同比上周周一增长两成。其中，本应周一闭馆的园中园等景点接待游客达10.1万人次，约占当日市属公园总游客量的30%。

北海公园举办第二十八届荷花节，各类水生植物也被巧妙地融入到荷花展之中；紫竹院公园第三十一届竹荷文化季开展科普讲堂、非遗体验、音乐会等现场活动……“为迎接暑期游的到来，各大公园推出时令花卉展、历史文化展和科普研学游等特色活动。”缪祥流说，暑期各大公园进一步增加高质量的文旅资源供给，提供更多独特的游园体验。

“与此同时，我们不断提升服务精细化程度，为游客提供遮阳、免费热水、应急救援等服务。”缪祥流介绍，北京市属公园及中国园林博物馆配备了免费应急小药箱，配全防暑药品、降温冰贴等物品。

江西省景德镇中国陶瓷博物馆日均游客增加2000余人次

延长开放一小时，参观体验更从容

本报记者周欢

“欢迎来到景德镇中国陶瓷博物馆，馆里收藏陈列着自新石器时代以来的文物藏品5万余件……”讲解员高云莹加场讲解，精神状态依旧饱满，来自山东的30余名研学学生听得分外认真。

该研学团队领队詹叶欣说，“到陶瓷博物馆已是下午4点，想着赶在5点闭馆前快速逛一圈。没想到过了5点，也没说让我们离馆。我们把博物馆仔仔细细地看了个遍！”

詹叶欣带领的研学团队能够完整地参观，得益于景德镇中国陶瓷博物馆推出的暑期延时开放服务举措——7月9日至8月31日，每天开放时间从9：00—17：00延长至9：00—18：00。

“从宋代青白瓷到元代青花瓷，再到明清时期的彩瓷，太精美了！”学生吴天一说，延长的一小时，让他有机会更深入地领略陶瓷艺术的独特魅力。

“考虑到时令、学生参观需求等因素，我们适时推出了暑期延时开放服务，提升游客的观展体验。”景德镇中国陶瓷博物馆馆长彭国红说，为此，博物馆整体延后工作人员下班时间，增加讲解员讲解班次，并增设志愿讲解岗位，同时做好相应的安保安防等延时开放期间相关配套服务。

“8月，博物馆还将举行‘博物馆之夜’活动，‘景博小小讲解员’登场讲解，届时闭馆时间将延迟到晚上9点。”彭国红介绍，自推出延时开放服务以来，博物馆日均游客达1.3万人次，比该服务推出前增加2000余人次。

据了解，为更好地满足暑期游客参观需求，江西省博物馆、景德镇中国陶瓷博物馆等江西多个博物馆推出延时开放服务，闭馆时间延迟1—3个小时，并在延时时段精心策划推出特色展陈内容。

湖南省祁阳市文化馆开设12门暑期公益课程

300多个名额，一天半就报满了

本报记者杨迅

“五月栀子白如霜，六月荷花满池塘，七月菱角飘水浪，风吹八月桂花香……”湖南省祁阳市文化馆内，祁阳小调戏韵悠扬。这是祁阳市文化馆开设的暑期公益性免费培训班，已连续举办了12年。

“课程很受欢迎，300多个名额，一天半就报满了。”祁阳市文化馆馆长陈斌介绍，“今年的培训开设了特色非遗祁阳小调、美术、播音主持、舞蹈、钢琴、电子琴、架子鼓、硬笔书法、古筝、葫芦丝、口风琴等12门艺术课程，每周一到周五都开课，将持续一个月。”

在特色非遗祁阳小调培训班现场，非遗传承人杨爱萍细致讲解，为学员们展示祁阳小调的唱腔韵味和理论知识，手把手教授祁阳小调的独特道具——碟子、筷子的使用方法。“碟子、筷子变成音乐道具，可以用来打节拍、配舞姿，再加上小调的特色唱腔，太美妙了。”学员们表示。

“自从参加了培训班，我的业余生活变得更加丰富了，每天都有很多乐趣！”学员刘淑丽说，4年前的暑假，她带孙女来文化馆学习电子琴，发现有祁阳小调的培训班，便立刻报了名。经过4年学习，她已经可以独自编排小调，“祁阳小调是我们本地的传统戏曲，还是国家级非遗项目，我一直很感兴趣。参加培训既能丰富我们的文化生活，又能提升文化艺术素养，很有意义。”

陈斌介绍，举办暑期培训班是祁阳市文化馆推动公共文化服务均等化、普及文化艺术的重要举措，以丰富活动满足不同年龄段、不同兴趣爱好人群的文化需求。祁阳市文化馆将不断优化课程设置、提升教学质量，为广大市民带来更加优质的文化服务。

“中国天眼”科普基地推出多类型研学项目

研学路线适应个性化需求

本报记者苏滨

云贵高原，群山深处，过去闭塞的山坳坳，因为“中国天眼”而变得热闹起来。

“这个‘大锅’能‘看’到哪里？”这个暑假，第一次来到贵州省黔南布依族苗族自治州平塘县的“中国天眼”科普基地，8岁的杨思远很是好奇，不断向研学导师提问。

“这个‘大锅’可厉害了！它是目前世界最大、最灵敏的单口径球面射电望远镜，它不像眼睛一样‘看’，而是像耳朵那样‘听’，可以‘听见’很远很远的地方。”“中国天眼”科普基地研学导师刘晨说。

眼下，“中国天眼”正带动起天文科普研学热潮，在提高全民天文知识素养方面展现出独特作用。自2016年开放至今，“中国天眼”科普基地获得了“国家科普示范基地”“全国科普教育基地”“全国首批中小学生研学旅游教育实践基地”等称号。

“暑假期间，我们打造出多种研学路线，以满足不同年龄层次的学生需求，形成主题多样、内容丰富的研学体验课程。”刘晨介绍。在研学期间，孩子们既可以参观平塘国际天文体验馆、FAST光影馆和南仁东纪念馆，还可以动手搭建“中国天眼”模型、学习望远镜拼装，更能体验太空失重，观测太阳黑子，探寻宇宙奥秘。

据统计，今年暑假以来，平塘县接待研学旅游人数达1.24万人次，其中以中小学研学游和亲子游为主，预计暑假研学旅游人数将达8万人次。

“我们结合游客个性化需求，还推出以天文探秘、地质科考、民俗文化、非遗文化等为主题的特色研学项目。”刘晨说，“中国天眼”科普基地通过主动对接省内周边景区，开展景区研学联动合作，给游客提供更多选择。

《 人民日报 》（ 2024年07月16日 第10 版）