5大4小住俩标间被拒后续：游客无奈住车里，女店主全额退款后喊冤

暑期已到，不少家庭都开启了一年的旅游计划，然而，本该愉快放松的经历，却总是不乏一些糟心事。

7月16日，一名广东游客在网上吐槽称：一行9人，预订了两个标间，到店后竟然遭到了民宿老板的拒绝。

据这名游客解释：自己带着两家人，一共5个大人、4个小孩自驾到新疆阿勒泰白哈巴村游玩。

5个大人中，有一位老人，而4个孩子中，最小的才只有两岁多，于是他就早早地就在平台上在某民宿上订好了2个标间。

可没想到，凌晨12点赶到民宿后，女老板一看他们有9个人，说什么也不同意他们入住，坚持要他们加订一个大床房才可以。

双方协商不成，游客一气之下报了警。

然而警察到场后，女老板仍坚持不让他们住，最后在警察的协调下，女老板全额退还了他们订金，双方不欢而散。

对于游客来说，钱虽然没有损失，但住宿问题没有解决啊！

9个人奔波了一天，好不容易到达目的地，就想着倒在床上好好休息一晚，养精蓄锐后再游山玩水。

可最终，惹了一肚子气不说，还只能睡在车上。

这令游客十分委屈，他将这段经历发布到网上，并呼吁其他游客：千万别来白哈巴村！

按照过往经验来看，剧情发展到这里，民宿女老板应该很快就要被扒出来“公开处刑”了，涉事民宿也将被差评包围。

可令人意外的是，面对舆情压力，民宿老板不仅不道歉，还打算来一次“正面刚”！

据女老板回忆：当初游客订房时，就一直支支吾吾地不肯说几个人入住，只是给了500块钱订金。

等到事发当天凌晨12点，女老板接到他们时，顿时傻眼了，竟然有9个人，其中最小的孩子根本不是两三岁，而是个子比她都高的大孩子。

她当时给了游客两个建议，要么就加一间房，要么就给他们退钱，他们在村里找其他民宿住。

这两个建议听起来都挺合理，而且女老板虽然话说得坚决，心地却很善良，她理解对方一天舟车劳顿，想着他们要是态度好点儿的话，就让他们入住算了。

可游客一行人都是犟脾气，一句软话不说，还摆出了一副“顾客就是上帝”的傲慢态度，叫嚣着要去12345投诉她，还报了警。

女老板也不是怕事儿的主，毕竟她觉得自己占理，订房的平台已经明确说明了，一个标间只能入住两人，超员的话，老板有权拒绝。

毕竟，标间按照两人供应配置的，人数多一定会多用水，空调开得低，用电也多，再加上卫生方面需求会更高，超员入住损耗的肯定是商家的资源。

而且，9个人住两个房间，那就说明一个房间住4人，另一个房间则要住5人。

5个人挤在一个小房间，就算不故意吵闹，一人说一句话，隔壁入住的客人也会被噪音打扰吧！

民宿和连锁酒店不同，基本都是木质结构，隔音效果本来就不好，不能因为满足极个别游客的需求，就牺牲其他游客的入住体验吧！

尽管女老板把道理给他们掰开了揉碎了讲，但他们就是听不进去，一直重复说：“我们一路游玩过来，为什么别人家都可以，就你家不行？”

这句话，无疑戳中了行业痛点。

这两年，民宿不好干，同行之间内卷得厉害，民宿老板举步维艰，只要给钱，什么刻薄的顾客都忍了。

但这位女老板不一样，她没有车贷没有房贷，单身未婚未育，父母尚可自给自足，一人吃饱全家不饿。

她赚钱靠的是心情，况且自己合理合法合规拒绝他们入住，这点窝囊钱，不想挣还不行吗？

再说，真正有损失的人是她，而不是游客。

她为了等游客，控房了一整天，最后把钱全额退还了游客，相当于1000多的房费打了水漂，现在是旅游旺季，满房根本不用愁。

该事情被曝光后，网友议论纷纷，有网友认为：订的是房，而不是床，老板不应该干涉几个人入住。

但也有网友支持老板：如果出门旅游不考虑自己的舒适度，更不在意是否给别人带来麻烦的话，那还不如在家，既省钱又省心。

说到底，这事儿其实也不难理解，关键在于沟通和规则。

如果一开始双方都能平心静气地聊一聊，可能也就不会有后面的争执了。

游客朋友可以早点儿说明情况，看看有没有解决方案；老板娘也可以耐心解释，毕竟开门做生意，哪有把客人往外推的道理。

出门在外，和气生财。

不管是游客还是商家，都得守规矩，讲道理，这样咱们才能享受到真正的旅行乐趣。

毕竟，旅行的意义，在于欣赏风景，感受文化，而不是在争执中浪费时间。希望大家出行，都能有一个愉快的经历，少些糟心事，多些美好回忆。