邹平市黛溪街道城中社区：污水外溢“堵”人心 社区疏通解民忧

排水管堵塞、污水外溢......这些烦心事给会仙小区的居民和沿街商铺的商户生活带来了很大的困扰和不便。近日，在邹平市黛溪街道城中社区工作人员及会仙小区楼栋红管家、热心居民的共同努力下，污水外流的问题得到了及时解决，赢得了居民称赞。

社区服务是群众家门口的服务，关系着民生，连着民心。黛溪街道城中社区始终坚持以居民利益至上的工作理念，把解决居民群众急难愁的问题作为工作的首要任务，持续开展“暖心惠民”常态化走访活动，努力解决居民反映的操心事、烦心事、揪心事，做到件件有回音、事事有着落。

在社区“暖心惠民”常态化走访工作时，会仙小区沿街商铺的几位商户反映会仙小区内有污水外溢，气味难闻，加之沿街商铺地势较低，导致污水浸泡了商铺墙体。干洗店老板说“这个污水一天一点的往墙体里渗，弄的店里现在都有味了，再不解决，生意就没法干了”。社区工作人员第一时间查看了情况，并联系相关单位到现场排查。在排查时，小区居民张大姨也反映“以前这个地方也会偶尔渗水，但是都不怎么厉害，不仔细观察都发现不了渗水点”。会仙小区属于无人管理的老旧小区，污水管网老化，导致雨污混流，这给排查造成了一定的困难。社区工作人员现场盯靠，督促协助相关单位排查。经过排查，发现污水管主管道堵塞，造成该小区下水道堵塞、污水外溢。商户跟居民都表示很困扰，“抓紧找人疏通吧，谁愿意天天在臭气熏天的环境下生活啊”商户和居民们的脸上都洋溢着着急的神情。

社区立马与商户代表、居民代表进行协商。协商后由会仙小区热心居民李先生帮忙联系专业疏通下水管人员，社区负责监督，最终在短短半天内就解决了污水外溢的问题，居民的“闹心事”得到了妥善解决。商户和小区居民们纷纷表示社区不仅是大家的服务者，更是大家的贴心人，用实际行动诠释了什么是责任和担当，感谢社区为他们解决了实际困难，创造了安全舒适的居住环境。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事，一件件的小事构筑起了群众对社区的信任，切实增强了居民的幸福感、获得感。下一步，城中社区将坚持开展“暖心惠民”常态化走访，从群众需求出发，聚焦群众关切，不忽视任何一个细节，通过一桩桩一件件的小事暖民心惠民生，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。