7月17日，沈阳市人民政府新闻办公室召开“沈阳市营商环境建设情况”新闻发布会。市营商局局长车东育围绕上半年营商环境建设情况进行新闻发布，副局长文勇围绕“高效办成一件事”相关工作回答记者提问。
市营商局将秉持“用心筹划、贴心服务、暖心沟通、舒心办事、公心交往”的“五心”理念，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
以上率下靠前服务
今年上半年，沈阳统筹协调“领导干部进企业、服务振兴新突破”专项行动、“清风沈阳”行动和营商环境赛道建设任务，以上促下、压实责任，建立各地区“一把手”定期汇报机制，激励各地区、各部门主动担当作为，变“推着走”为“主动做”。通过实施季度“赛马”、“红黄绿灯”提级调度、“联席会议”等措施保障制度落实、问题解决、服务提升。全市范围开展“你找茬、我听劝”活动，推广“码上找茬”，设立“找茬窗口”350个，多渠道受理企业群众反映问题30817个，已办结30547个，问题办结率99.1%。
力解群众“急难愁盼”
从企业群众需求侧出发，将深化“只提交一次材料”改革作为实现“高效办成一件事”的有力抓手，全面推动“网上办、掌上办、智能办、秒批秒办”全力打造“办事满意”之城。
截至目前，累计优化调整市区5类780项政府职能，跨部门一件事总数达到103个，推动90.5%申报材料实现“只提交一次”或免于提交。改革案例获评辽宁省第二届制度性创新成果，被中国信息协会评为2024数字政府创新成果与实践案例。
以打造“12345”服务热线品牌为重心，着力解决群众关心关注的热点、难点问题。落实“解民忧、纾民困、暖民心”行动部署，创办“亲清会客厅”，全市累计开展政企面对面活动340场次，参与企业2113家。对涉企重点诉求问题集中攻坚和“全链条”督办整改，办结问题454件，办结率达到97.1%。依托“惠帮企＠链上沈阳”平台、“好政策”平台，推进政策“免申即享”、“直达快享”，累计发放惠民惠企补贴约23.88亿元，惠及企业1.6万户，居民43万户。
“高效办成一件事”工作
●7月底前推出“摆摊一件事”，为集中管理的早市、夜市摊位业主提供在线申报、数字身份、出摊收摊、费用缴纳等便捷服务。
●8月底前将“教育缴费”服务范围拓展至全市所有幼儿园、小学、初中、高中全学段。
●9月底前 在沈阳政务服务网开通“一网用工”“一网融资”“一网优服”“一网选址”等4大涉企增值服务专区，满足企业多元办事需求。
●10月底前推动“提取住房公积金”等50个高频事项实现“边问边办”，让智能助手陪您办理，帮您办结。
●年底前 完成新建“出租车（网约车）从业资格一件事”等15项跨部门服务和“办边防证”等50项零材料申报服务的改革目标。
（沈阳日报、沈报全媒体记者 吴妍焱）
（来源：沈阳市于洪区政府网站）
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