随着7月“全民反诈在行动”集中宣传月的到来,渤海人寿持续强化公司“消费者权益保护专项文化”的落地,组织开展常态化消费者权益保护教育周活动,进行防范电信诈骗金融安全知识普及,落地系列惠民生、暖民心举措。
Part 1天津分公司
天津分公司加速推进高质量服务网点建设,在宝坻营服设置保险“温暖驿站”,增设爱心座椅、关爱户外劳动者等区域,让消费者在享受保险服务的同时,体验保险多元增值服务。
7月伊始,天津分公司持续开展“五进入”消费者教育活动。
7月5日走进宝坻农村
7月7日走进土山公园
7月8日走进河西分局治安大队
开展中医义诊活动
7月15日联合“两邮”开展反诈教育
Part 2石家庄中心支公司
石家庄中心支公司不断完善高质量服务网点建设,在酷暑时期,客服中心设立“清凉驿站”,放置清凉扇、手持风扇以及解暑药品等,为办理业务的客户提供优质的服务体验。
结合“全民反诈在行动”,石家庄中支更新消保教育区风险提示,以“防范非法集资,保障自身财产安全”和“警惕代理退保陷阱”等以案说险的真实案例,提示消费者加强理性投资意识,防范欺诈风险。
Part 3北京朝阳支公司
北京朝阳支公司根据北京保险行业协会下发的《关于创建北京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口”的通知》,积极搭建高质量服务网点,优化客户服务中心各项窗口便民措施,增设“健康空间”,为消费者提供优质的健康管理服务。
健康空间剪彩仪式
健康空间开展义诊活动
未来,渤海人寿将保持初心,充分考虑不同年龄、性别、职业、地区等消费者群体的特点,开展有针对性的、贴近群众、贴近消费者的教育活动,特别关注“一老一少”及残疾人群体的消费者权益保护工作,致力提高公众金融素养、提升消费者幸福感和获得感。
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