在今年的第二次 Unpacked 大会上,三星发布了Galaxy Z Flip6 和 Galaxy Z Fold6,以及包括 Galaxy Buds3 系列在内的多款 Galaxy 产品。然而,一份最新报告显示,三星暂时停止了 Galaxy Buds3 Pro 的销售,原因是质量控制问题。
Galaxy Buds3 Pro 于本周早些时候在韩国上市。但很快就出现了有关质量控制问题的报道,一些报道称耳塞接合处不平齐、耳塞上有蓝色染色痕迹、外壳铰链松动、外壳盖有刮痕或划痕、Galaxy Buds3 Pro 在外壳内放置不稳等。
此外,一位 Reddit 用户(通过Android Police)称收到了一封来自三星的电子邮件,要求停止销售 Galaxy Buds3 Pro。出现这些问题的原因是三星的质量控制检查不力。不仅在 Reddit 上,韩国三星社区论坛上也充斥着此类 Galaxy Buds3 Pro 质量控制投诉。
一位用户称,三星将很快解决质量控制问题,并在 7 月 24 日重新发售这款耳塞。但事实(或日期)并非如此,因为三星官方网站现在称 Galaxy Buds3 Pro 的销售时间已从 7 月 24 日推迟到 8 月 28 日。
此外,根据一份报告,在美国和其他市场,百思买的网站不允许用户预购 Galaxy Buds3 Pro,只是简单地显示"即将上市"。亚马逊也受到了这一问题的影响,已经完全撤下了 Galaxy Buds3 Pro 的列表,其页面显示为"抱歉,我们无法找到该页面"。
据 韩联社报道,三星已经承认了这一问题,并发表了一份声明(译文):
对于您在预售期间购买的某些产品可能遇到的质量问题,我们深表歉意。 如果您在购买产品时遇到任何不便,可以前往附近的服务中心接受相应的措施,如换货或退款"。 我们将尽最大努力,在 24 日国内正式发布之前彻底检查所有流程,防止类似事件再次发生。
值得注意的是,基础型号 Galaxy Buds3 仍可在三星和亚马逊预购,上市日期为 7 月 24 日。因此,这个问题目前似乎仅限于 Galaxy Buds3 Pro。
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