上海松江，雷女士剖腹产喜提二宝，之后便住进了月收费高达3万元的月子会所

上海松江，雷女士剖腹产喜提二宝，之后便住进了月收费高达3万元的月子会所。可谁知才入住2天，雷女士就被滚烫的生化茶烫伤了小腿和脚背。后经诊断，是双下肢烫伤，烧伤面积4％二度深。雷女士的整个脚面皮肤都已经发黑了。

事发当天，雷女士正在卧床休息，月嫂将生花茶倒入了雷女士的水杯中，由于茶水太烫，月嫂只是把杯盖虚掩了一下就离开了。雷女士醒来后想要喝水，结果没拿稳，导致滚烫的茶水翻在了自己的双腿上，剧烈地疼痛让雷女士差点摔倒。

雷女士忍着疼痛用冰冷的水冲刷着伤口，足足冲了半个多小时。之后，月子中心的工作人员带着雷女士去医院就诊。当时雷女士被烫伤的部位，皮肤全部发黑，还肿起了很大的水泡，看上去触目惊心。后经诊断为，双下肢烫伤，烧伤面积4％二度深，多个部位烧伤。

由于烫伤严重，雷女士只能坐轮椅出行，而且每周要去医院换4次药，每次都要来回三个小时以上，这让还在坐月子的雷女士痛苦不堪。

事后，月子会所表示愿意承担所有的治疗费，但不同意支付雷女士的护理费和精神损失费，月子会所表示会安排其他月嫂上门照顾。不过，雷女士已对月子会所的专业能力有所质疑，所以她只要求赔钱。

目前，当地市监局、记者均介入了此事，经过一番调解，双方已经对赔偿事宜达成了一致意见。

1、此事一出，有网友表示，既然收3万一个月，那么月子会所的服务必须细节到位。月嫂没有提醒水烫不烫就是有错，月子会所应当担责。

其实网友们说得有道理。本次事件中，月嫂是照顾雷女士本就是她的职责所在。既然如此，月嫂就应当尽到全面的照顾义务。可是月嫂给雷女士倒了滚烫的茶却不告知，这明显是欠缺考虑的，存在一定的过错。

《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

由于月嫂属于月子会所的员工，故月嫂的过错应当由月子会所承担。

《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

本次事件中，月嫂肯定没有故意而为，但因为她的过失行为导致了雷女士被烫伤严重，这属于重大过失。因此，月子会所在承担赔偿责任后，可以向月嫂追偿。

值得注意的是，月子会所在追偿时，必须保证月嫂的基本生活费用。

2、有网友认为，纵使月嫂有过错，但雷女士作为一名成年人，自己没拿稳杯子导致被烫伤，难道没有责任吗？而且，滚烫的开水会冒热气的，雷女士难道连这点认知都没有吗？

不得不说，这种说法也有道理。雷女士虽然产后不久，但她只是行动不便，不代表意识模糊。她在打开杯盖时，就应当看到茶水冒着热气，有可能很烫。这时，雷女士应该等茶水放凉一点。

因此，雷女士因自己的疏忽大意导致被烫伤，她自己也要承担一定的责任。

《民法典》第1173条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

3、雷女士要求月子会所支付精神损害赔偿能否得到支持？

雷女士每周都要去医院4次换药，来回3个多小时，这对于还在做月子的雷女士来说，压力确实很大，也很痛苦。

我们认为，这已经对雷女士的精神造成了严重影响，雷女士可以主张精神损害赔偿。

目前，雷女士与月子会所已就赔偿事宜达成了一致意见，如果后续还有纠纷，双方可以通过诉讼来最终解决。

对于此事，你们怎么看？