四川
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来源：雅安公安
“不好意思，我不是故意打报警电话的，可是我真的很难过……”
7月11日凌晨3时许
急促的电话铃声
在雅安市公安局
指挥中心110接警席响起
“我活不下去了,能不能救救我”
报警人一句话
让接警员的心提到了嗓子眼
▲110指挥中心接警员开展接处警工作
电话那头的女孩情绪低落
反复提及父母不理解、关心自己
不住的哽咽抽泣
接警员立即意识到
这可能是一起自杀干预警情
随即结合实际情况
启动心理干预
并耐心询问报警人情况
而报警人始终不愿意明确透露
自己所在的位置
对话中仅提及坐在窗台边
并说道：“好高呀”
通话中能够听到明显的风声呼啸
这让接警员神经紧绷
但为了让女孩尽快的安定下来
尽早地让她摆脱轻生的念头
接警员稳住自己的状态
化身“倾听者”
耐心的倾听女孩吐露心中的不快
接警员在报警人只言片语的诉说中
找寻着能够提供任何位置的点滴线索
“我这里能看到你们XX派出所夜里灯光很亮”
根据这一描述
接警员立即示意同事
指示雨城区相关派出所迅速处警寻找
按照“情指行”一体化工作机制要求
多手段联合迅速响应
▲接警员示意同事根据警情指派相关派出所处警
“虽然你们是在工作
但为什么陌生人都能听我说话、理解我
而爸爸妈妈却不理解我。”
在接警员的耐心引导下
报警人渐渐地卸下了心理防备
原来是与亲人的交流不畅
让她产生了轻生的心理
“窗台很冷
先进屋我和你慢慢聊好吗？”
接警员始终保持着镇定与耐心
一步步引导
终于在交谈了二十分钟后
女孩表示自己进入房间了
同时
派出所也根据警情
在辖区寻找女孩的位置
以确保其安全
最终在凌晨4时许
确认了女孩的安全
“110” 24小时在线
愿每一个在生死瞬间彷徨的成年人
都能遇到那一束从裂缝中照进来的光
雅安公安提示：抑郁的情绪不可忽视，警察的及时开导与救助非常重要，但家人的陪伴和关心才是驱散心理阴霾的“良药”。如遇紧急情况，请第一时间拨打“110”报警电话，虽然我们不曾谋面，但一定会在每一名群众陷入困境时，给予最大的帮助和支持。
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