陕西
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7月21日
恒口示范区管委会主任邱德刚
走进12345便民服务中心
接听群众来电，解决群众诉求
回应群众关切
接话过程中，邱德刚对群众反映的道路建设、车辆停放、公共设施管理、天然气安装等方面问题，认真记录和耐心解答，作出政策解读，提出解决方案。
在90分钟的接话时间里，12345热线共收到群众来电198通，邱德刚接听17通，现场解答1件，形成任务工单 16件。接话活动结束后，邱德刚对热线工单一一作出批示，要求责任单位落实专人办理，确保群众诉求得到有效解决。
恒口示范区管委会主任 邱德刚：
今天，群众所反映的问题，大多数都是群众身边的事儿，群众利益无小事。回去之后，我们将在恒口示范区推行“党建引领、三治融合”乡村治理行动，用我们过硬的干部作风，对群众反映的问题逐件落实、逐件办理，使群众满意。
活动邀请特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员杨林对活动过程进行评价评议。
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记者：钟剑
编辑：红庭
责编：海涛
审核：马莉
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