微软蓝屏“大宕机”事件震惊全球

参考消息网7月21日报道 据《日本经济新闻》7月20日报道，由于美国一家企业的安全软件技术出了问题，美国东部时间19日清晨，世界各国同时发生大规模电脑系统故障，而修复尚需时日。众多行业和政府机构因此受到影响。在航空业界，至少有超过4万架次航班延误。全球近3万家企业客户在使用这种安全软件，此次故障的规模堪称空前。

导致本次故障的罪魁祸首是美国大型网络安全企业“众击”网络安全服务公司的软件“猎鹰”。全球范围内安装了这一软件、运行微软Windows操作系统的电脑变得异常，出现蓝屏问题。

根据航班跟踪网站的信息，截至美国东部时间晚上7点多，全球有4万架次航班延误，超过4000架次航班被取消。

制造业的供应链也普遍受到影响。据美国媒体报道，电动汽车巨头特斯拉19日早晨关停了位于得克萨斯州和内华达州的工厂生产线，原因是服务器和生产设备受到影响。

物流巨头美国联合包裹运送服务公司和联邦快递公司都表示，原计划周五送达的包裹可能会延迟。联邦快递公司表示：“由于全球信息技术故障造成影响，整个网络出现了严重混乱。”

金融业界也受到影响。美国最大银行摩根大通出现了一部分员工难以登录交易和结算系统或系统运转速度比平时慢的情况。

部分美国媒体还报道称，信用卡巨头威士公司也出现过顾客无法付款的情况。威士新闻发言人在接受采访时回答说：“威士信用卡的结算能力未受到影响，系统运行正常。”

据阿拉伯联合酋长国媒体报道，在该国部分食品店和加油站，无法使用信用卡支付，因而不得不改用现金结算。报道还说，发生过无法在自动取款机上提取现金的情况。

据多家欧美媒体报道，欧洲中央银行的综合结算系统也受到影响。英国伦敦证券交易所集团停止了企业信息披露等新闻发布服务。

政府机关也受到影响。美国得克萨斯州不得不关闭全州所有的驾照事务所，导致驾照发放程序陷入停滞。在马萨诸塞州和纽约州的法院，由于录音系统无法启动，审判工作被推迟。纽约州的911紧急报警系统也受到影响。

很多人认为，影响到广泛领域的此次系统故障的规模堪称空前。

另据新加坡《联合早报》网站7月20日报道，全球多地周五遭遇电脑网络中断，对各行各业造成不同程度的干扰和影响。从医疗、航空、金融到广播，波及面很大。

英国的医疗系统就大受冲击，门诊服务普遍受到影响，令人担心这会置患者于危险境地。病患预约和检查医疗记录的软件EMIS受到全球断网的影响。全科医生在获取扫描、血检结果和患者病史方面遇到困难。

在航空业领域，美国联邦航空局说，由于全球大范围电脑宕机引发的通信问题，达美航空、联合航空和美国航空等美国主要航空公司周五让所有航班停飞。

世界多地的航空公司和机场也纷纷通报了服务延误和中断的情况。

在欧洲最繁忙机场之一荷兰阿姆斯特丹史基浦机场，西班牙航空公司的运营受到影响。它说，在电子值机柜台重新启动前，只能依靠手动操作。法航-荷航集团也说，其运营受到干扰。

印度新德里的机场当局说，机场面临一些技术问题，部分服务受到影响。

英国最大的铁路运营商警告称，由于信息技术问题，火车服务可能被迫中断。

受断网影响，英国天空新闻频道的早间新闻广播中断。澳大利亚广播公司也出现一次广播中断。

澳大利亚最大网络安全服务公司之一StickmanCyber的首席执行官和创始人阿杰伊·昂尼说：“信息技术安全工具的设计目的是，确保企业即使在数据泄露的最坏情况下仍可以继续运营。因此，全球断网是一场彻头彻尾的灾难。”（编译/刘洁秋）

在美国多家航空公司因计算机宕机而停飞航班后，一些旅客滞留在威斯康星州密尔沃基机场。（路透社）