甘肃
“我年龄大了，不会操作手机，每年的养老认证，多亏你们帮我操作，这样的服务让我感到特别暖心。”“你们工作人员的服务真不错，有耐心还很热情。”来自群众的交口称赞，是渊泉社区便民服务大厅持续提高服务效能的动力，每天前来办理业务的群众络绎不绝，小小的窗口彰显出政务“大服务”。
不会操作手机不要紧，窗口工作人员来帮您；身体不便，不方便出门怎么办？工作人员上门给您办。近年来，渊泉社区从贴近群众需求，提供优质服务入手，推出便民服务帮办代办事项，依托一站式服务窗口、帮办代办，进一步将暖意和真情落实到为人民服务中，不断在党员干部和居民群众之间架起党群连心桥。
此外，渊泉社区还为群众提供“周末不打烊”延迟服务，实行工作人员周末值班制度，实现办事“不断档”，确保周一至周日居民都可以到社区办事，让社区门常开、人常在，事办好，不断用贴心的服务帮助群众“消化”办事难题。“现在好了，不管任何时候，我都可以随时在社区办事情，真是太方便了。”居民感到便捷满意，是社区便民服务行动得到认可的最有力证明。
文明服务的“窗口”，要让群众倍感贴心、暖心。渊泉社区在服务过程中重点聚焦老年人及社区特殊群体的服务保障，定期发动党员干部以拉家常、聊天等方式上门入户收集了解居民的痛点、难点等问题，并落实专人负责，限时办结，做到事事有回音，件件有着落。
持续做好服务工作，不断提升服务质量，是社区治理工作的长久课题。渊泉社区将继续以群众需求为导向，坚持全心全意为人民服务，在便民利民服务上下功夫，在日常服务中显温度，在群众满意上求实效，变“最后一公里”为“最美零距离”。
来源：瓜州县委政法委
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
