北京
近日，新泾镇在新开业的虹桥人才公寓新增了一处“一网通办”远程虚拟窗口政务延伸点及“一网通办”自助服务区，通过“云见面”咨询、“屏对屏”受理等沉浸式服务，让周边居民的业务需求得到实时办理，让更多人才体验到“家门口”一站式便捷高效温馨的政务服务。
虹桥人才公寓位于虹桥国际开放枢纽，新泾镇社区事务受理服务中心聚焦服务重点，针对企业人才办事需求，主动开展陪伴服务，推出“全程网办+陪伴服务+远程虚拟+自助服务”，并借助“新帮办”政务服务品牌建设，做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，为企业人才连政策、连服务。
近日，虹桥人才公寓党群服务中心迎来了第一位体验者，李女士因工作繁忙，之前一直未找到机会办理居住证，最近刚入住到虹桥人才公寓，需要办理新的租赁备案。李女士通过智能双屏一体机，远程视频连线位于政务大厅的窗口工作人员。尽管李女士未带齐材料，但最终通过线上线下工作人员的指导，在“随申办”完成了居住登记的办理。业务的顺利完成令李女士激动不已，“这个延伸点就设立在我们人才公寓门口，实在是太方便了，以后咨询政策、办事就不用再请假了，既节省时间，又能减少精力消耗。”
在虹桥人才公寓设立的“一网通办自助服务区”以及远程虚拟窗口政务延伸点，可办理城保缴费清单打印、就医记录册更换、居住证等百余项高频事项。同时，政务服务延伸点还提供居住证申请、就医记录册更换等帮办代办服务，并与虹桥人才公寓党群服务中心共同探索并制作服务清单，列举了为入住人群提供的多项公益性服务以及针对不同人群需求提供的个性化服务。
近年来，新泾镇致力于做优“政务服务圈”，以镇社区事务受理服务中心为圆心，在居民区、党群服务中心、人才公寓及商圈业态中嵌入延伸服务，现已在镇域内东中西片区设立3处远程虚拟窗口，实现民生“一网通”，服务“零距离”。
资料来源于新泾镇社区事务受理服务中心
撰稿：程清慧
原标题《虹桥人才公寓服务再升级，“一网通办”直抵家门口！》
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