河北
“这是条狗吗？要这样锁住”“这是人，你有没有点良心和人性啊”……
事发湖北武汉，一名外卖小哥在进入小区时，被保安用防暴叉锁住了脚脖子。从视频中可见，拍视频的人反复质问保安为什么这么做，并直言让外卖小哥报警，而画面中保安一直在强调是外卖员闯岗。
据了解，这件事儿的起因是外卖员因为天热又着急赶时间送餐，在没有进门登记的情况下闯了岗。保安这才采取措施用防暴叉锁住了外卖员的脚脖子。最后保安也给外卖员道了歉，双方达成和解。
虽然双方已经和解，可网友们并不买账，纷纷为外卖小哥“打抱不平”：保安哪来的权利；道歉就行吗，这是伤害自尊；甚至还有网友嘲讽道：小偷拦不住，外卖倒是一拦一个准……也有不少网友为保安感到委屈：这是对违反小区公共秩序的约束行为，保安的职责是维护公共秩序。
外卖骑手的工作性质，决定了他们需要在短时间内穿梭于各个小区之间。而保安的工作性质，也决定了他们需要维护小区的秩序和安全。外卖小哥和保安各有各的难处。外卖小哥急着送餐，时间紧迫，压力大得很；保安呢，守着小区，维护秩序，也不容易。
可就进门登记这么简单的事儿，外卖小哥为什么不愿意甚至要闯岗呢？据知情人士透露，事发小区送外卖不仅要求骑手将车停在小区外，扫码登记信息，还要拍摄骑手的面部照片、外卖照片，完成登记手续后才能步行进入小区。
为维护小区正常的公共秩序固然可以理解，可这样繁琐的手续，抛开个人信息被泄露不说，是否真的“人性化”呢？外卖小哥闯岗固然有错，但保安用防暴叉来限制他的人身自由实在太极端，毕竟保安没有执法权。
大家都是打工人，又何必互相为难呢，难道就没有更好的办法吗？外卖员的工作性质决定了他高负荷、快速度的特性，无论在街道上还是进出小区，快就是他们的特点。在他们没有违法的情况下，是否可以多给他们一些理解和宽容，因为这是他们安身立命，养活一家老小的方式。
文字：牛可心
出镜：张子涵
拍摄：刘玉婧 牛可心
制作：张子涵
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