贵阳阿姨酒店摔骨折，后续治疗费没着落！酒店：该尽的责任已尽到

今年3月，

贵阳的杜阿姨和老伴

入住南明区武岳酒店。

第二天上午杜阿姨准备洗漱时，

踩到湿毛巾摔了一跤，

导致右肱骨骨折。

经过紧急手术，

杜阿姨的情况有所好转，

可后续治疗费用却愁坏了她和老伴。

7月18号上午，记者在武岳酒店见到了杜阿姨及其老伴高师傅。说起摔伤的经过，杜阿姨还有些后怕。

杜阿姨：

铺在地上防滑的毛巾是湿的，我无意识地一转，在洗漱室门口那里一下子人就滑倒了，这只脚就碰到门口边，人就摔下去了。

杜阿姨说，因为事发突然，她潜意识用右手去抓扶手，谁知却把右肱骨摔伤了。发现老伴摔倒后，来不及拍照取证，高师傅赶紧联系酒店方将杜阿姨送到了医院。

杜阿姨：

当时拍片，这只手的肱骨就完全炸裂了，都已经裂开了，都错位了。

据杜阿姨回忆，酒店没有专门的防滑拖鞋，加之洗漱间的毛巾是湿的，她摔倒受伤酒店方肯定要负责。

杜阿姨：

酒店方交了一万元，我们出院的时候他们看我们需要交两万六，他们又付了三千。

杜阿姨告诉记者，她的右肱骨打了钢钉进行固定，一年半后还要开刀取钢钉，肯定要产生费用。这期间，虽然她和家人多次与酒店方协商后续治疗事宜，可与之前的态度相反，酒店方给出的回复让杜阿姨很气愤。

杜阿姨：

我们最气的是最后一次给我们讲，你们不要来了，我们没有责任，之前我们之所以拿钱，我们那是出于人道主义。

至于惹祸的湿毛巾，杜阿姨认为酒店方的解释根本站不住脚。

杜阿姨：

头一天晚上洗澡，这张毛巾湿了，但是他们从来没有人给我们讲，你这张毛巾湿了可以喊人来换，他们从来没有讲过。

因为多次协商无果，无奈之下杜阿姨决定向媒体求助。

杜阿姨：

拆钢钉我们还得自费，还是两万多，他们就是出于人道主义，你再掏一半也行啊。

随后，记者与杜阿姨找到贵州武岳酒店有限公司的副总经理杨刚，并向他了解有关情况。

贵州武岳酒店有限公司副总经理 杨刚：

当时阿姨摔伤的时候我们去看了现场，防滑垫和地巾都是铺在卫生间的地面上的，她摔伤可能是她走路的时候着急了，或者是步伐快了，应该是踩到防滑垫和毛巾中间的缝隙里了。

杨刚告诉记者，事发时他们也拍了照，并第一时间将杜阿姨送医。杨刚说，按照星级酒店的标准他们在卫生间不提供塑料拖鞋，湿毛巾也能应顾客的需求进行更换。事发后他们及时将杜阿姨送医，并支付了一半费用，已经尽到了该尽的责任。

贵州武岳酒店有限公司副总经理 杨刚：

我们不是专业干责任认定的，对照相关的案例，我们认为酒店方没有太大的过错，我们支付了一万三千块钱，我们已经尽到了相应的责任。

对于这个说法，杜阿姨并不认同，她表示通过咨询预估，后续治疗费、营养费以及交通费等在四万元左右，她要求对方也承担一半。对此，杨刚现场也做出了回复。

贵州武岳酒店有限公司副总经理 杨刚：

我们以法院的判决为准，如果说需要我们支付多少，如果说一万三不够，需要付两万，或者是多少钱，我们正常支付就行了。

最后，记者再次对双方进行了调解，杜阿姨和杨刚都表示后续治疗的具体金额可以商量，杨刚也承诺向公司领导汇报征得同意后，大家可以再次协商，妥善处理好这件事。

来源：百姓关注

记者 郭真荣 朱小龙

实习记者 刘瑞臣