泰安市公安局泰山景区分局：假日里暖心警事不停歇

如果时间有温度，始终不变的是藏蓝的坚守和初心。如果服务有温度，始终如一的是对游客的热忱和耐心。暑假期间，泰安市公安局泰山景区分局民警斗酷暑，奋战一线，尽职尽责，他们默默守护在游客身边，用汗水和奉献，为游客营造安全、有序的旅游环境，假日里的暖心警事讲也讲不完。

收到寄来的锦旗。7 月21日10时许，红门派出所副所长李凯、辅警王超巡防至公交站牌附近时，发现几名游客神情焦急，随即上前询问情况。经了解，河南游客王女士游玩过程中，不慎将手机遗失在公交车上，由于跟团的旅游大巴即将发车，为了不影响游客的行程，民警留下了王女士的联系方式和家庭地址，表示如果手机找到了通过快递的方式寄回。王女士离开后，红门派出所民警辅警根据王女士提供的时间节点，通过她所描述的下车位置调取监控，查到了其乘坐公交车的车牌号，随后联系了公交公司，司机师傅在座位上找到了王女士遗落的手机，并根据民警提供的地址将手机寄给了王女士。手机找到后，民警电话通知王女士手机已经找到，让她放心。接到民警的电话，王女士激动不已，没想到景区民警如此用心，自己的手机如此迅速地被找回。收到寄回的手机后，她制作了印有“人民警察为人民 失而复得暖心人”的锦旗寄到了红门派出所，表达了对景区民警辅警的谢意。

“捡”到的感谢信。7月23日，市公安局泰山景区分局中天门派出所民警在派出所门口的台阶上“捡”到一封感谢信。信中写到“7月23日下午，我步行至中天门以上约200米处，突然发现本人身份证丢失，在景区工作人员及中天门派出所同志们的帮助下，在半个小时内找回了丢失的证件，仅在此处向你们致以崇高敬意及感谢，同时向将证件交与派出所的游客表达感谢。”原来，7月23日中午，中天门派出所民警巡防至中天门停车场时，一名热心游客将捡到的身份证送到了民警手中，民警随即将信息发布到“泰山景区寻人寻物群”，同时通过景区广播寻找失主。不多久，失主听到广播后，来到了中天门派出所将身份证领回，到达南天门时写下了这封感谢信，下山后送到了中天门派出所，表达了自己的感激之情。他表示“泰山作为五岳之首，在工作人员们的勤奋努力下，勇立于新时代中华民族伟大复兴的文化战线潮头，景区设施日益完善，服务保障水平不断提高，这离不开你们的辛勤付出，祝景区今后发展质量不断提高，经营日益发展向上，治安方面长治久安。”

手机找到了！7月25日凌晨零点20分许，浙江游客姚先生到景区分局红门游客中心警务室报警称其女儿的手机不小心遗失，手机是他送给女儿的高考礼物，非常珍贵。接警后，民警通过手机定位进行查找，发现手机出现在登山盘道“虫二”石刻附近，红门派出所民警陈煜，辅警史洪斌、王超立即展开寻找。凌晨的泰山下起了小雨，盘道湿滑，民警辅警冒雨在人群中寻找。当走到斗母宫附近，一名老人见到民警遂上前交流，她表示登山途中捡到了一部手机，当时无人认领，因着急上山就没在原地等待。民警一看正是姚先生女儿遗失的手机。一个多小时的寻找，手机失而复得。在警务室等候的姚先生称心情如过山车一般，手机是他送给女儿高考的礼物，意义非凡，如果遗失会觉得很遗憾，他又觉得特别幸运，在民警的帮助下，手机这么快就被找回。姚先生说自己的女儿今年被山东的一所大学录取，感觉和山东特别有缘分，而爷俩这次泰山之旅的小插曲，他也深深地被泰山警察认真负责、一心为民的工作态度和能力所感动，他对好客山东有了更深刻的认识。

失而复得的背包。7月24日上午，市公安局泰山景区分局岱顶派出所民警快速为菏泽游客找回遗失的双肩包。上午10时50分许，岱顶派出所民警接到游客的求助电话：“警察同志，我的背包不见了，里面有重要物品。”民警经过详细了解，菏泽游客冯女士由天外村步行登山，10时40分左右到达南天门，将自己的双肩包放在未了轩广场北侧，随后去了卫生间，等回来的时候发现背包不见了，背包里有手机、身份证、几百元现金及部分生活用品。民警根据冯女士提供的时间节点，通过调取监控帮助查找，由于岱顶近日连续阴雨天气，能见度极低，从监控里隐约看到有人将包取走，民警又通过走访和调查，最终将包找回。原来是山上的工作人员看到背包放在台阶上，看迟迟没人拿走，担心背包背放在台阶上不安全，就暂时保管起来，因当时山上人很多，工作人员还没来得及上交派出所。取回背包后，冯女士对岱顶派出所民警的热心帮助表示感谢。

这些暖心警事仅仅是景区民警日常工作的一个小小的缩影，暑假期间，游客日益增多，景区民警日夜坚守在工作岗位上，热心服务游客，及时为游客排忧解难，以“小警务”提升旅游大环境，以“微服务”展现泰山大情怀，为来泰山游玩的游客提供高效、优质、有效的警务服务，受到了游客的一致好评。

（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）

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