山东
为推动消费者权益保护宣传工作的高质量发展，加强消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，加大对识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益途径等金融知识的宣传普及力度，引导公众树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提升风险责任意识和风险管理能力，近日，民生银行潍坊昌邑支行开展了“消保知识进万家”主题宣传活动。
该行不断创新活动形式，采用多渠道加大宣传活动力度，通过营业厅设立宣传点及宣传专区，在厅堂醒目位置设立公示投诉电话，全工作时段循环播放宣传教育短片，利用网点LED、海报宣传展示栏、电子设备等发布宣传标语及海报，进行全方位、多层次的宣传教育活动。同时，该行工作人员通过向群众发放宣传材料、现场讲解普及金融知识等方式，向消费者普及个人信息保护等相关知识，并解答客户疑问，强化消费者风险防控意识，引导消费者依法、理性维护权益，提升消费者维权意识和能力，广泛听取、收集客户意见及建议。
此次“消保知识进万家”宣传活动累计发放宣传折页150余份，宣传受众200余人。通过此次宣传活动，让消费者进一步了解了金融消费者的各种权利及金融机构应履行的责任，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识。下一步，民生银行潍坊昌邑支行将持续加大消费者权益保护宣传力度，通过形式多样的宣传活动，不断提高广大金融消费者的维权意识，提升金融消费者的风险责任、权利意识和风险防范能力，努力构建和谐、健康的金融消费环境。
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