在工作上，这些话你可千万别当着老板的面说！因为...

在职场上，当我们面对领导的时候，你可要记得，这三句话千万别对领导说！为什么？赶紧跟着小编一起往下看~

现在，请你设想这样一个场景：

孩子不小心打翻了牛奶，玻璃碎片弄得到处都是，你的第一反应是什么？

首先，可能是情绪急速变化——产生愤怒、责怪，或是秩序被破坏时的焦虑感。

紧接着，就是对肇事方（孩子）进行责问：你怎么搞的？你看家里被你弄成什么样子了！

孩子可能在察觉到你的怒意后不知所措，然后说：“都是那个桌子腿，要不是……”

可是当孩子下一次端着牛奶杯出现，他还是有可能再次打翻杯子；因为恐惧，他还会将事情的过错推给别人。

于是就有了一个经典的“这不是我的错”的桥段。

现在我们将这种情况推演至职场中：

站在领导角度，他可能因为这种差错十分生气；而站在员工角度，他可能心里十分委屈，毕竟自己也不想“把牛奶打翻”。

而一旦我们说出“这不是我的错”的时候，这件小事就会陷入追责—推诿—再次发生—推诿—再次发生的死循环。

最终，问题不仅没解决，双方都感觉很委屈。

因此，无论站在谁的角度看，这都不是一个很好的沟通模式。

正确的做法当然是，先解决问题，再表达情绪。

要谨记，追责和询问的初衷，都是为了防止这件事再次发生，而不是一味地“迁怒于人”。

当领导灵魂发问“你现在忙不忙”时，你应该怎样回答？

如果你按字面意思回答，我在忙这个或忙那个，领导肯定会觉得，他问一句，你说十句，什么意思？是不是不想接新任务？

但如果你直接回答“不忙不忙”，那也不合适。领导可能会想，你的工作量不饱和啊！

但其实，领导真正想问的是：你现在有空替我做点事吗？所以在这个场景中，你只有一种回复是正确的：“领导，您请讲。”

职场中，领导很难顾及每个人的情绪，当有事情需要下属去帮忙解决的时候，他首先需要下属领会到这个信息，下一步才是派具体的活儿给你。

可很多人犯的错误是，领导刚表达了这个意思，话都还没说完，你就一通抱怨、叫苦连天。

这样的话一旦说出口，领导不仅不会体谅你，还会在领导那留下一个情绪化的印象。

那么，如果我们真的没有时间完成这个任务，又该如何正向表达呢？

《沟通的三个框》这篇文章中，给了一个切实可行的建议：结构化倾听。

结构化倾听，是指你在接收到对方传达的信息后，要习惯性地在头脑里画3个框，分别放3件东西：沟通对象的情绪、事实和期待。

也就是说，我们需要在倾听时把对方语言里隐藏的情绪识别出来，分清何为事实，何为情绪；

再结合对方语言表述里的事实和情绪推断他的期待，并做出恰当的回应。

一个正向的沟通，这才算是完美闭环。

在日常生活中，我们不一定都能成为“时间管理大师”。

可是，我们在任务和事情扑过来的时候，首先要做的绝不是抱怨“我没有时间”，而应该试着回应对方的需求、正向地表达、积极地沟通。

这样，既不得罪人，也能扫除我们职场沟通的盲区，帮助我们创造更好的职场环境。

“我不知道”这句话，听起来谦逊、诚恳，可在领导眼中，或许意味着你解决问题的能力不够强。

很多人步入职场后才发现：

没有一劳永逸的办法，终身学习才是王道。

一个人一旦脱离了学习的环境，便很容易在日复一日的辛苦劳作中变得庸碌与麻木。

职场中饱受人诟病的“学生思维”，并不特指学生才会有的思维。它指的是主动性的缺乏和学习意识的丧失。

很多人入职很多年了，依然是“伸手党”，内里不堪重负，发展停滞。

还有些人能意识到学习的重要性，可觉悟有了，却总是在行动时为自己寻找各种理由。

当然，仅仅改变认知方式不能解决太多实际问题。

唯有不断地在用行动夯实这些启示，保持一种求知的敏锐度，淬炼自己的实践能力，才能真正地让知识入心、入行。

（本文图片来源网络）