2022年4月19日,豪雅大厦落成,豪雅宁波总部迁入新址。
新大楼坐落在宁波市中心城区,江北区姚江北岸奥体板块的核心区。周边商圈林立,机场、轻轨、高架俱全,交通四通八达。
当天,豪雅创始人、董事长吴威,穿着灰色西服,出现在乔迁仪式现场。豪雅高管、各部门负责人全数到场,着眼处皆是红色装饰,场面好不热闹。
相比24年前的清冷启程——吴威在宁波市解放南路电子仪表局,租下一间40平米的办公室,手下仅2名员工——今天的豪雅,已经长成一颗参天大树。
成立一年,豪雅靠B2B业务,年营收达到50万美金,到2000年,业绩翻了20倍。
2011年时,豪雅国际贸易总额做到10亿体量。大船调转航向,吴威决定投身跨境电商,在当年推出主品牌costway。10年后,豪雅总营收翻了10番。
增长还在继续。
在跨境电商这条主干之外,吴威又做了好多谋划。比如铺设线上全平台、开发costway子品牌,以及牵头成立宁波跨境电子商务协会,并主动和宁波本地中小跨境公司合作,带着同行一起赚钱。
从家具品牌,到“More than just funiture”
吴威是60后,早几年,他带着豪雅做的B2B出口生意,是给海外传统商超做采购服务。
但B2B属于“跟着客户走”的业务模式,终端销售渠道把持在外国采购商和分销商手上,有点看天吃饭的意思。因此,吴威决定要把豪雅推上正轨——推出自有品牌,在终端市场上验证和测试自己的研发、设计理念,让“客户跟着自己走”。
2011年,吴威带着公司几百号员工,把总部搬到栎社联丰工业园8号,将原址厂房改造成办公大楼,开始了跨境电商全球布局。
这一年,豪雅推出B2C出海品牌costway,产品覆盖家居、户外用品、电器、玩具等数十种品类。并在之后一年布局海外仓,履约时效大大优化。
同一年11月,宁波成为全国首批国家电子商务创建的示范城市,2012年底,又被列为中国首批跨境贸易电子商务试点城市。
另一边,早在2007年时,中国市场就被eBay视为其制霸全球电商市场的关键一环。eBay大中国区CEO廖光宇曾对媒体描述管理层的心态:如果想要保住eBay在全球电商市场的地位,就必须涉足中国,而且必须要在中国占有一席之地。
因此,2002年开始,eBay就到国内大手笔收购中国电商公司、疯狂撒钱营销自己。
但直到2016年,宁波被国家批准为第二批跨境电商综合试验区,eBay进军中国电商市场的计划终于运转起来。
和宁波市建立合作后,作为外商公司,eBay可以享受到一定的政策优惠,比如加快进口流程、减税、建立保税仓库来存储进口商品等。此后,更多平台渗入当地,宁波跨境电商增长快速,进出口额由2016年的40.32亿美元增长至2018年的166.11亿美元。
豪雅就是这期间崛起的跨境电商公司代表,其转型自然离不开eBay的扶持。2016年,豪雅还荣获eBay最佳海外仓销售奖。
但从一开始,costway就是一个多渠道品牌,其采用“多平台+自营独立站”的运作模式,同时非常重视社媒营销。
costway是最早进军亚马逊美国站的中国卖家之一。之后,品牌又先后入驻wayfair、wish、Best Buy、Target等不同价格、不同定位的电商平台;2015年,costway独立站在美国上线。
到了2016年,豪雅获Walmart全球线上销售额第二名,整体销售额突破4亿美金,成为海内外知名的顶级家居家具零售商之一。
“高销量”和“高客单价”是costway花费数年在亚马逊上建立起的标签,其亚马逊店铺主打家电类产品。独立站上的品类则更加丰富,涵盖家具、家电、运动器材、婴童用品、户外用品、工具、宠物用品、箱包等二十余个品类,覆盖客厅、卧室、厨房、户外等全部场景,并且,还可根据户型,选购配套产品。
据Similarweb数据,截至2024年7月17日,costway每月自然搜索流量63.93万。其中,76%的流量来源于美国,15%来自澳大利亚。
从流量来源结构可以看出,访问costway PC端的主要流量为直接访问(47.7%)、自然搜索(19.3%)和付费搜索(21.65%),而剩下的11.35%的流量来源为电子邮件、外链、社交媒体、展示广告。
其中,直接访问流量、自然搜索流量是衡量品牌独立站的两个重要指标。直接访问量,即用户直接访问其网站的流量,主要是用户记住了站点域名,直接访问或者收藏之后访问,该流量是免费的;自然搜索量是独立站主要是长期SEO产生的流量,也是免费。
跟今年初相比,costway的直接访问流量、自然搜索流量以及付费搜索比例都有一定涨幅。涨幅最高的,属直接访问流量。而来自电子邮件、外链、社交媒体等外部渠道以及展示广告的流量持续降低。并且,付费流量与自然流量占比一直处于相对健康范畴。
costway独立站不同流量渠道及占比,来源:similarweb
丰富的B2B外贸经验,以及前瞻性的运营思路,推动豪雅跃升为宁波知名大卖家。
2020年,豪雅海外销售额突破10亿美金;2021年,公司整体营收超过105亿元人民币,同比上年增长22%。据知情人士透露,2023年,豪雅整体收入或达到20亿美金级别。
作为头部DTC品牌,目前,豪雅自主品牌销售占比超过95%,但其渠道拓展的步伐始终未停止。
今年上半年,costway加入TEMU半托管,3个月累计销量达10万+,并成为TEMU野外徒步旅行类目的“1 Bset Provider”。
在costway独立站上,其还在持续推广“costway美国联盟计划”。经销商通过将客户推荐到costway.com,即可从所有推荐销售中赚取佣金。月销量越高,拿到的产品折扣越高。并且,履约环节由costway全权负责。
此外,豪雅还在同步进入新的领域:寻找线下授权经销商。公开资料显示,目前,costway已在美国新泽西州的哈肯萨克市落地一家品牌实体店铺。
costway哈肯萨克店
营收超百亿,“老大哥”带团出海
1998年,30多岁的吴威,在宁波市解放南路电子仪表局,租下一间40平米的办公室,带着2名员工,豪雅进出口有限公司成立了。
一年后,1999年,吴威带着豪雅第一次进入广交会,并在这一年,把豪雅年营收做到50万美金。2000年,豪雅和南美洲客户MY建立合作,当年业绩突破1000万美金。
摸清B2B业务门路后,豪雅的体量不断扩大。2009年,员工总数达到240人,出口额突破1.6亿美金,“走出去”的战略彻底确立。
在2011年完成跨境电商的战略转型后,豪雅彻底搭上了发展快车。但吴威并没有停下来的意思。
60年代出生的人,多数是恢复高考后第一代接受高等教育、并且首先把握住时代良机,发展自己进而取得巨大成就的一代人。他们经历过动乱、相对保守,但关心社会,拥有超强社会责任感。
吴威开始把重心放到下更大的一盘棋上。
2018年11月1日,宁波市跨境电子商务协会成立大会召开。协会发起人和筹备单位之一,就是豪雅。当天,豪雅被推选为常务副会长单位,吴威则当选了常务副会长。
这是吴威走的第一步,推动各方力量,把宁波跨境资源集散枢纽搭起来。
2020年,疫情来了,眼看着代工厂停工、跨境电商企业接不到订单,吴威坐不住,又牵头干了件大事儿。
在市政府的倡导下,豪雅牵头筹建全国首个跨境电商出海联盟。这个联盟汇集了政府部门、跨境电商企业、海外仓物流公司等,甚至大专院校老师。他们聚在一起,研究跨境企业怎么抱团行动,又该如何通过跨境电商,帮传统外贸企业做转型。
很快,当年6月,中国(宁波)跨境电商出海联盟成立,发起单位包括豪雅、中基宁波集团、遨森等22家企业、高校。
“带动中小企业玩转跨境电商,一直是我们的初衷。”吴威曾对媒体说,疫情期间,豪雅就曾接到同行的求助。
宁波嘉泽厨具有限公司主营不锈钢厨具,产品远销欧美,成绩一直不错。“生意,一下子没了着落。”总经理马传军曾如此形容疫情初期,嘉泽的艰难处境。
不止嘉泽,众多宁波中小外贸企业都受到波及。数据显示,2020年一季度,宁波进出口总额为1842.2亿元,同比下降10.3%;出口1148.1亿元,下降11.8%。
思来想去,马传军想到了老大哥豪雅。吴威听完来了主意,决定要搭一个平台,帮宁波的中小跨境企业“找订单”,这才有了跨境电商出海联盟的成立。
马传军称,借联盟渠道,嘉泽的订单已经从100%传统线下渠道,转为跨境电商占近7成,线下渠道占3成。
“最直观的变化就是,订单可视化了,什么产品好卖,什么地区客户偏好什么,有什么新需求一目了然。”马传军形容,以前只是按订单生产,货上了船,卖给谁、卖到哪、卖得好不好,都跟他们无关;但现在,自己能随时掌握全链路信息。
另一个变化是,嘉泽以前的大B客户是外商,现在则是联盟内的头部企业。马传军称,嘉泽已经接到了豪雅的单子。前期,豪雅会根据内部销售市场数据,对产品提出改进建议,比如整体式的不锈钢厨具产品,要进行KD(产品拆装)设计改造,符合线上产品销售尺寸;体积变小,快递费也更便宜。
改造后的订单产品,则被豪雅放到自家的亚马逊、沃尔玛店铺和独立站上卖。
此外,他们还探索出第三方平台销售、海外仓线下分销、企业境外独立站销售等多种营销模式,探索更多样化的境外客户触达路径。
不仅是把豪雅的渠道开放给宁波本地中小跨境公司,吴威还说服遨森等宁波其他头部跨境公司。他们的独立站,是宁波本地传统外贸企业触达潜在客户的优质窗口。
据市商务局统计,仅以2020年计,联盟已带动全市外贸出口额约240亿元,占到宁波全年外贸出口比重的3.74%。
两步棋子落地,吴威带着同行一起赚钱的愿望成真。至少2021年的目标,他说,是要借助于这个联盟,带动宁波外贸出口额做到超过300亿元的体量,而豪雅在全球的海外仓也要持续扩建,并开放给更多宁波的中小跨境企业,至少10000家。
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