能“文”能“武” 济南“神捕”徐晓辉和他的n+1种办案方法

齐鲁网·闪电新闻7月29日讯他是“文”能调解家长里短的“徐老师”，“武”能屡破民生案件的“徐警官”。他个子不高，戴着眼镜，浑身散发着一股书生气息，但在抓捕嫌疑人时的坚毅果敢和无所畏惧，和他的长相形成了鲜明的对比。2018年部队退伍后转业到公安队伍，19年的部队经历使他换装不换心，退伍不褪色。接处警时，无论是遇到民生小案，还是矛盾纠纷，亦或是群众诉求……他都能应用自己的“独到之处”妥善应对。他，就是济南市公安局历下分局文化东路派出所治安民警徐晓辉。

徐晓辉说，在日常的接处警工作中经常会遇到各种不同性格、不同年龄的求助群众和嫌疑人，针对不同的人要有不同的办案风格。在面对合作型嫌疑人时，徐晓辉通常会采用温和的询问方式，通过建立信任关系，促使嫌疑人主动交代问题，而对于顽固型嫌疑人，可能需要运用更为“强硬”的策略，利用证据和法律的威慑力逐步瓦解嫌疑人的心理防线，而在面临群众求助时，他更多的是通过换位思考作为解决问题的出发点，做到耐心倾听，提供细致的指导和帮助，以确保问题得到有效解决。

破案中见温情 助迷途少年回归正道

就在上个月，辖区某高档小区发生了地下室被盗案，接到报警后的徐晓辉和辅警立即赶到现场进行勘查。徐晓辉通过一帧一帧地查找监控，历经2个小时终于弄清了盗窃团伙的整个偷盗过程。“从监控里看，他们大约偷了七 八家地下室存放的名烟，最后用地下车库的大垃圾桶运出去，开着车就跑了。”通过徐晓辉和刑警大队打击侵财犯罪中队、技术中队的默契配合，最终将6名嫌疑人成功抓获。

“这个盗窃团伙都是未成年人，年龄和我大儿子一般大，想到这儿，审讯的时候我的语气就不自觉地软了下来，从一个警察的身份转换到了一位爸爸的视角跟他们聊家常，站在家长的角度上分析他们的所作所为，慢慢地他们也放下了戒心。”通过徐晓辉和他们聊天得知，这6个孩子其中有4个孩子的父母常年外出务工，跟着家里的老人生活，疏于家庭的管教，缺少一个可以在成长道路上引导正确方向的人。

“我跟这6个孩子都聊过，能感觉到他们的本性并不坏。记得其中有一个孩子，跟他聊到从小带他长大的奶奶时哭了起来，一直说‘警察叔叔我错了，我不该偷东西’，跟我保证回家以后好好回学校上课。”徐晓辉说，他们本应该在校园里快乐学习，却因为家庭的失管和结识社会上的闲杂人等致使他们走上违法犯罪的道路。如果不及时制止，“小偷”就会慢慢地变成“大偷”，甚至会为了不劳而获做出对社会有害的事。

“法不容情亦有情，面对未成年人犯罪我们不仅要高度重视，还要在事发后积极主动地和他们家长进行沟通，在他们的成长道路上给予正确的引导和长时间的陪伴。”徐晓辉联系了6个孩子的父母来到所里，面对面地跟他们沟通孩子的问题，“咱们养家糊口都是为了让孩子的生活得更好，但是疏于对孩子的管教酿成了大错，咱们这个家庭终究还是不美满的，你们说对吧。”徐晓辉给家长们上了一趟“成长课”后，家长们纷纷对徐晓辉表示感谢，“谢谢您了警察同志，您今天说的我们两口子都记在心里了，我们可以留您的联系方式吗，日后有什么问题我们想再跟您沟通。”

“孩子是每个家庭甚至国家的希望，不能因为一次两次犯错就否认他们的一生，只要在日常的学习和生活中对他们多加陪伴和管教，引导他们往正确的道路上走，日后也会是一个很优秀的人，”徐晓辉说。

徐晓辉说，在处理未成年人犯罪案件时要注重正确引导和教育。秉持“教育为主，惩罚为辅”的原则，注重保护未成年人的合法权益。在审讯过程中采用温和的沟通方式，避免给未成年人造成心理压力。同时，还要主动与未成年人的家长和学校沟通，共同制定教育和改正计划，帮助他们认识错误，改过自新。通过法律教育和心理辅导，引导未成年人树立正确的价值观，避免再次走上违法犯罪的道路。

六顾家门而不入 为受骗者力挽狂澜

“打击治理电信网络诈骗是我们工作中重要的一部分，在上门劝阻的过程中通常会遇到一些比较执拗的群众，这就给我们的劝阻工作带来了一定的难度。”徐晓辉说，在处理被电信诈骗的群众时一定要有耐心，详细地解释常见的电信诈骗手法，提供具体的案例，逐步拆解骗子的谎言，帮助群众认识到诈骗的真相。在劝导过程中，要保持耐心和同理心，努力让群众意识到问题的严重性，并采取行动保护自己的财产安全。

今年3月份，分局反诈中心向文化东路派出所推送了一条反诈预警信息，接到指令后徐晓辉立即赶往刘女士的家中进行见面预警。敲了许久门后，屋里并没有应答，随后徐晓辉拨通了刘女士的电话，屋内响起了电话铃声，这时他才明白，原来刘女士在家，拒绝与民警正面沟通。

回到所里的徐晓辉越想越焦急，为了不让刘女士损失更多钱财，徐晓辉联系了刘女士的母亲、丈夫以及孩子，通过家人传达了民警的话。“刘女士的家人们都不知道她在刷单，我给他们讲了原委后家人就立马明白了这是诈骗，家人说会好好劝劝她。”徐晓辉一边做着家人的工作，另一边也没有放弃每天去一趟刘女士家，辅警李朕说：“每次劝阻都是我和辉哥去的，刘女士不开门，他就站在门外给刘女士讲各种被诈骗的真人真事，每次他都讲得口干舌燥，一站就是个数小时，下楼的时候我看他腿都有点打软。回所以后晓辉哥喝了两口水，继续给刘女士的家人打电话做工作。”

在徐晓辉第3天上门劝阻后刘女士打了投诉电话，“投诉我没关系，只要能劝住她就行。”徐晓辉就这样每天坚持不懈地来到刘女士家门口“讲故事”，在徐晓辉第6次上门劝阻时，刘女士终于开了门。

“姐，我看你比我大两三岁，你听弟弟一句劝，这就是刷单诈骗，天上没有免费掉馅饼的事儿，咱们这个年龄都是上有老下有小的，别让孩子和老人为咱担心，你说是吧大姐。”说完，徐晓辉拿出早已准备好的反诈宣传视频，播放过程中遇到关键部分时徐晓辉都会点下暂停键，面对面地给刘女士讲述不同的诈骗手法，骗子利用了我们什么样的心理，“我和李朕一说一和地讲案例时，还引得刘大姐嘎嘎大笑，我想从一开始的‘闭门不见’到现在坐在一个沙发上笑着聊天，应该是我这6次上门的‘软磨硬泡’起了很大作用。”徐晓辉说，面对这类坚持自己想法的群众时，要不断地给他们灌输正确的思想，一次不行就两次，慢慢地他们就会听进去，自己想着想着就明白了。

“谢谢你了警察同志，之前麻烦你跑那么多趟，真不好意思，要不是您这一趟趟的上门，不知道还要被骗多少钱呢。”徐晓辉临出门前，刘女士感谢地说。

三小时抓捕归案 令行骗者幡然醒悟

2023年8月，徐晓辉接到市民李先生报警称，在路边找了一位算卦的“大师”想为自己算命，“大师”以消灾减祸为由，分5次骗走了李先生5万余元，等他反应过来时，“大师”已经消失无踪。

在大街上摆摊算命，不仅宣扬封建迷信，还诈骗群众钱财。徐晓辉接到警情后，迅速组织综合指挥室开展视频追踪，仅在接到报案后3小时就将嫌疑人王某成功抓获，诈骗所得的5万余元也全部返还给李先生。事后，李先生送来一面锦旗向徐晓辉表示感谢：“谢谢您警察同志，我刚毕业没多久，这5万块钱我攒了两年多，要不是您的帮助我都不知道该怎么办了。”

徐晓辉看着面前这位已经落网的“算命大师”，头发花白，年龄已有七旬之余。“你说你年纪这么大了，为什么非要出来骗人呢。”“我没骗人，我不知道你在说什么。”拿事实才能讲证据，随后徐晓辉将王某在路边行骗的监控视频和转账记录全部展现在他面前，“这不是我，你认错了警察同志。”通过几句简单的对话徐晓辉意识到王某非常狡猾，回答问题时闪烁其词。随后通过查询王某的详细信息联系到了王某的儿子，得知他和孙子孙女关系很好，“在审讯时我让王某和他的孙子孙女视频通话了，尝试用家人的方式感化他。”挂断电话后，王某沉默了许久，随后承认了自己的犯罪行为，并表示想早日回家和孩子团聚。

在面对顽固抵抗和狡猾的犯罪嫌疑人时，徐晓辉通常会采用综合调查法和心理战术相结合的方法。在审讯前细致地搜集和分析各种证据，寻找嫌疑人留下的蛛丝马迹。审讯过程中通过谈话和心理对抗，逐步瓦解嫌疑人的心理防线，进一步锁定嫌疑人的所作所为，将每一起涉及群众人身安全、财产安全的案件办成铁案。

平凡的岗位，重复的工作，每天接、转、处理各种突发警情。这是千千万万像徐晓辉一样的治安民警的日常工作，因为他们知道，及时有效处理每一起警情，就是在挽回群众的财产损失，甚至宝贵的生命，这是一种信任更是一种力量。

闪电新闻记者 宁佳 通讯员 赵亚辉 史静报道