浙江
8月1日起，金华市人民医院正式启用“无陪护”病房，更好满足患者多元化护理服务需求，减轻家属陪护负担。
首批运行科室是神经内科、骨一/骨二科，按一下床头的按钮，医疗护理员就来到病床边喂饭、翻身、洗澡、送检……在“无陪护”病房住院的患者，可以每天24小时享受到医疗护理员带来的专业细致的护理服务。
“无陪护”病房是一种全新的、现代化的医疗服务形式，取消以往家属或自聘护工的陪护方式，由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，从而实现无家属陪护或陪而不护。
“无陪护”病房上岗的医疗护理员采取医院和第三方陪护公司双重管理模式。每一位医疗护理员均需通过专业、系统的岗前培训，经考核合格并取得上岗证后方可上岗。此外，各“无陪护”病区的护士长会定期对护理员开展针对性的培训与指导，并进行护理员服务质量和满意度调查，针对不足及时改进，确保为患者提供高质量的生活照护。
“无陪护”病房对患者而言，为其提供全程、连续、专业、安全的照护，满足患者住院期间的生活和就医陪伴需求，帮助早日康复出院。对家属而言，该病房把家属从繁重的陪护任务中“解脱”出来，减轻家属的照护盲区与照护压力。对医院而言，该病房能规范护理员管理，改善病房环境，减少非医务人员在病区和医院内流动，减少院内交叉感染。陪护模式根据患者病情和需求，可选择一对一、一对二、一对多等多种模式。
“无陪护”病房模式的推进，是金华市人民医院提升医疗护理服务品质、提升患者就医感受的又一重要举措。该院将进一步完善无陪护状态下的医疗护理机制，逐步扩大“无陪护”病房试点规模，为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的护理服务。
作者：郑菁雯 叶歆檬
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