维权关爱——妇联在您身边丨平罗县：知心姐妹帮帮团 巾帼护航幸福家

知心姐妹帮帮团

巾帼护航幸福家

为有效发挥妇联组织参与基层社会治理的“巧”劲和“韧”劲，平罗县妇联牵头成立“知心姐妹帮帮团”，通过“1564工作模式”，切实增强广大妇女群众获得感、幸福感和安全感。

一、建强一支队伍，织密志愿服务网

“知心姐妹帮帮团”由县总团、13个乡镇分团和各村居小分队组成，团长为县妇联分管领导，副团长为县妇联12338维权热线辅导老师和法律顾问，分团负责人为各乡镇妇联主席，村居妇联小分队做有益延伸，通过横向融合、纵向联动，实现帮帮团服务组织县域全覆盖。目前“知心姐妹帮帮团”已汇聚受助妇女、妇联执委、村居法律顾问、各级最美人物等各界、各类人才资源近1000人，成为一道靓丽的风景线。

二、健全五项机制，夯实志愿服务基

一是走访排查摸底数。通过日常入户，唠嗑聊天的方式，摸排六类困境妇女儿童和家庭邻里常见矛盾，对涉及婚姻纠纷、赡养抚育、暴力虐童等引发的矛盾隐患，逐项登记、建立台帐，早发现早介入早处理，摸排困境妇女428人，源头化解隐患80余件，让妇联身影在基层随处可见。

二是分类处理化纠纷。一般性问题乡镇分团就地解决，较难问题总团研究解决，需要专业力量介入的，转介公益律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师等提供“一对一”或“多对一”服务，专业高效化解，共处理各类矛盾纠纷42件，化解率100%，让妇联组织成为化解矛盾纠纷不可或缺的力量。

三是联合协作破难题。重大难点、堵点、关系复杂问题，及时上报总团，联合公检法司等相关单位，召开联席会议，协同调解、分级干预，一人一案，多点发力共同破解“疑难杂症”，让妇联组织化解矛盾纠纷更有“力度”。

四是事心双解勤跟踪。对已经解决或调解成功的矛盾纠纷及时跟踪“复诊”，做到案结事了人和。同时发挥好“知心姐妹帮帮团”“娘家人”优势，全面了解当事人所急、所需，帮助解决生活中更多烦心事、揪心事，让妇联组织在基层治理中更有“温度”。

五是赋能培训促提升。定期开展妇女儿童权益保障、反家庭暴力、矛盾化解技巧和舆情处置等赋能培训，让帮帮服务更专业更高效。开展各类培训16场次1200余人参加，让基层妇联组织纾难解困能力水平进一步提升。

三、做实“六帮”措施，力解妇女儿童忧

一是“帮思想”，强宣传聚人心。帮帮团成员作为“巾帼宣讲员”，深入田间地头、桌边炕头开展“板凳课堂”“马扎课堂”，通过“云宣讲”“微宣讲”把党的政策理论和巾帼“最强音”传递到广大妇女身边，引领广大妇女群众与党同心、跟党奋进。

二是“帮生活”，重关爱办实事。聚焦重点困境妇女儿童，精准关爱，链接各级组织和社会资源提供临时救助、爱心慰问、生活保障等帮扶，协助办理低保申请、残疾认定、社会救助等补贴。协同发放慰问物资11.2万元，帮助困境妇女儿童320人。

三是“帮就业”，搭平台促增收。常态化推送招聘信息，积极为妇女姐妹匹配就业岗位，联系多家企业参加“春风行动”招聘女工，开展家政、育婴、护理等培训19场800余人次，精准辅导就业、孵化创业项目，帮助500多名妇女姐妹就业增收。

四是“帮维权”，促普法护权益。协同村居法律顾问深入村居、企业、学校开展普法宣传176场次，惠及妇女儿童1.6万人。细致排查侵害妇女权益线索，发现苗头及时报告处理，有效维护妇女儿童人身权益。协同18个妇女儿童维权工作站，常态化维权化难，做到答疑解惑和普法宣传、疏导情绪和调处纠纷“双同步”。

五是“帮健康”，树理念享生活。多维度宣传“两癌”防治、合理膳食等知识，营造关注妇女健康浓厚氛围。在“巾帼健康讲堂”、姐妹分享会上普及“两癌”防治知识，为8000多名妇女增强保健意识。依托“康乃馨”项目，开展关爱抚慰、志趣培养等服务50余场，协助发放“两癌”救助关爱资金170万元，帮忙兑现健康保险理赔280余万元，多举措减少因病致贫返贫，助力乐享健康生活。

六是“帮家庭”，梳关系促和谐。通过“体验+实践”“宣讲+辅导”“拓展+互动”等方式，培树正确生活观、婚恋观，妥善化解婚姻家庭矛盾纠纷，帮助建立良好亲密关系，挽救问题家庭。提供“幸福起航辅导”2000多次，化解家庭危机680余次，开展家庭关系微课堂172场次，推送视频46期，惠及妇女群众2.5万人，努力在全县“种下幸福家庭的种子”。

四、实现四大成效，助力家庭社会和谐

一是志愿服务队伍不断壮大。越来越多的姐妹们被吸引被感染，并从“受助者”变身“助人者”。帮帮团成员从33人发展至千人规模，已成长为基层社会治理强大的志愿力量。

二是志愿服务质效不断提升。帮帮团服务由生活帮扶延展到思想引领、法律服务、家庭关爱等多领域，形式多样丰富，内容务实精准，打通了关爱服务妇女群众“最后一米”，切实为家庭幸福保驾护航。

三是社会各界赞誉度不断提高。越来越多的帮帮团成员成长为宣传员、保障员、调解员，形成了“一个人带领一帮人，一帮人服务一群人,一群人温暖一座城”的帮扶品牌，赢得了群众认可，有事找妇联在平罗已成为一种共识。

内容来源：平罗县妇联

技术编辑：曾杰

责任编辑：夏洁

审核：马学智