免费陪诊、代配药，上海长宁“一站式”服务让优抚对象就医有依靠

日前，在上海市长宁区退役军人事务局的指导和上海市拥军优属基金会长宁区工作委员会的支持下，新泾镇退役军人服务站为镇域内的优抚对象提供了一项免费的服务——“泾xin戎爱”助医服务项目，将陪诊、代配药的服务送到每一位功臣的家中。

近日，天气炎热，家住新泾镇的优抚对象王老伯，由于不久前因心血管疾病动完手术，需要定期去医院复诊。得知这一情况后，新泾镇退役军人服务站把助医服务内容告知了王老伯，让他成为享受助医服务的首批服务对象。王老伯经过电话预约后，陪诊师进行了上门服务。

陪诊师小刘与王老伯进行诊前沟通，告知注意事项并做好出行前宣教。就医过程中，陪诊师不仅协助王老伯办理了挂号、就诊、检查、治疗等相关手续，还细心记录医嘱并整理归档。诊疗结束后，陪诊师将王老伯安全送回家中，再次进行了药物使用指导，逐一说明每种药物的服用方法，并贴心为药物贴上标签。

王老伯感慨地说：“这是我第一次体验陪诊服务，感觉非常不错。以前都是自己去医院楼上楼下奔波、排队缴费，不像年轻人在自助机上操作那么便捷。这次是真的帮了大忙了。”陪诊服务结束后，王老伯给予了满分的评价。

另一位优抚对象李阿姨的情况也颇为相似，她需要定期前往医院配药。经过电话预约后，陪诊师小沈上门服务，收取医保卡，细心地登记了所需药品的名称。在不到半天的时间里，小沈就顺利地为李阿姨完成了配药任务，并贴心地叮嘱其用药注意事项。

优抚对象，是在国家建设和国防建设中作出过重大贡献或牺牲的军人、民兵、人民警察等人员及其家属。如今，不少优抚对象都年过花甲，基础病患者较多，需定期外出就诊、配药。在信息化时代的今天，老年群体对智能设备的操作不熟悉又拉长了就医流程，增加了就医难度。近年来，新泾镇退役军人服务站聚焦“精准化”“贴心化”服务需求，持续开展“关爱功臣”“致敬最可爱的人”等多项服务项目，深入挖掘并整合利用辖区优质资源，实现全方位、多角度服务。本次推出的“泾xin戎爱”助医服务项目为期一年，让每个优抚对象可免费享受代配药4次、陪诊1次。

据介绍，助医服务承接方将通过智能化信息平台，统计优抚对象的服务情况，确保服务全覆盖，质量全把控，为优抚对象提供专业、安全、贴心的一站式服务。

资料来源于新泾镇

撰稿：程清慧

原标题：《免费陪诊、代配药！“一站式”服务让优抚对象就医有依靠！》