【讲述】把居民的大小事都搁在心里

讲述人：

付方远(荆州市公安局经开区分局长港路派出所社区民警)

7月23日，时值大暑时节，上午10时，室外气温高达38摄氏度，经开区西干渠沿路的快递点人来人往。

“灭火器记得放在容易找到的地方。”“快递点纸箱子多，要特别注意防火。”我和社区网格员逐一走访快递点和商铺，检查灭火器生产日期，询问店内人员是否会使用，结合典型火灾案例进行防火宣传。

1个多小时过去，虽然浑身被汗水湿透，我又马不停蹄地赶往三湾路社区，到独居老人家中走访，嘱咐他们做好高温防暑，注意安全用气用电。

“我们会注意的，付警官，这么热的天，你就别来了。”看见我满头大汗，老人们心疼极了。

夏季除了防火，更要防溺水防诈骗。我和社区网格员商量，针对防溺水、网络刷单诈骗、游戏账户交易诈骗等方面，为孩子们上一堂暑期安全教育课，寓教于乐，防患未然。

除了社区工作，轮到值班日，我还参与派出所接处警工作，矛盾纠纷化解、人员信息登记、安全隐患排查……这些都是我的工作日常，多是“鸡毛蒜皮”的小事，但每一件事都不是小事，每一起求助都是老百姓的急难愁盼。

“发生什么事了？说来听一听，咱们一起想办法解决。”7月27日，三湾路社区里突然传出一阵激烈的争吵声，我正在附近开展入户走访，随即上前了解了情况，当事人李某与陈某因污水管道排水问题发生争执。我将他们请进社区纠纷调解室，在我和居民调解员、网格员的耐心调解下，最终两人握手言和。

我今年55岁，从警25年，去年1月到的长港派出所，成为三湾路社区民警。该社区是成熟商业小区，是经开区企业职工数量较多的社区，如何服务好辖区企业群众、建设平安和谐社区？成为社区民警的第一天起，我就开始琢磨这件事。

在社区、派出所的支持下，三湾路社区依托社区警务室等阵地，常态化为居民提供法律咨询、人民调解等服务，开展“全民反诈”“未成年保护法”等专项法治宣传，现在社区里很多居民遇到事情习惯“找法、靠法”。

为有效化解居民间的矛盾，社区运用“网格+警格+调解”的方式，推动网格员、社区民警、居民调解员等力量深度融合，有计划地走访排查常住人口、流动人员、重点场所等，做到矛盾、隐患早发现、早报告、早疏导、早化解。

经常上门走访、巡逻宣传防范，为居民做了些实事，解决了些困难，日子长久了，社区警务工作自然就被认可。我的工作方向就是与居民心贴心，维护社区的安宁和秩序。今后我将继续用脚步丈量社区的一年四季，以实干走进群众心里。（撰稿：张雪、王秋霞）

编 辑 | 张 雪

责 编 | 柳 璇

核 发 | 周 圆