圆满收官，飞书逸途让出海业务起步和增长更成功

“全球化电商运营的终局,一定是‘中国plus’,达到全链路、全渠道上的ROI管理。”飞书深诺集团创始人及首席执行官沈晨岗在【2024飞书逸途跨境峰会-融合·创变】上掷地有声。

7月31日,由飞书深诺旗下专注于成长型跨境电商运营解决方案平台飞书逸途SinoClick举办的【2024飞书逸途跨境峰会】在深圳圆满落幕。

此次峰会,飞书逸途发布全渠道、全链路的运营解决方案,成长为“成长型跨境电商的运营解决方案平台”。飞书逸途以独立站营销服务为核心,实现两个转变:

从营销服务拓展到电商运营全链路;

服务对象从独立站拓展到独立站及平台电商。

真正实现全渠道、全链路,全面助力出海业务起步和增长更成功。

跨境电商流量红利时代落幕,精细化运营成为新时代运营必备策略。融合多渠道运营、创新变革增长模式,成为商家寻找第二增长曲线的新命题。

基于此,大会以【融合·创变】为主题,特邀人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔,服贸基金投资人,亚马逊,TikTok Shop,Meta,Google,X等平台电商和媒介,元鼎智能、Newline新线科技、Joice、山海和合、多样生命科技等出海企业、万里汇、菜鸟、领星、紫鸟浏览器、卖家精灵、Scrumball、易税通、连连国际、赛狐ERP、店小秘、Sif关键词、SHULEX等出海机构负责人,以及1000+出海商家齐聚一堂,共同探讨出海创新路径,探索出海业务高效起步和增长之道。

嘉宾们围绕“中国企业出海下一个十年”、“全球化新格局,中国企业出海如何占领新高地”以及“借跨境电商东风,中国品牌出海之路”等主题,深度诠释了跨境行业拐点下商家面临的机遇和挑战,从不同角度为商家提供了起步和增长的解决方案,为千万商家指明出海的航向。

本文节选嘉宾精彩观点:

中国企业出海下一个十年

移动数字经济全球化、电商新渠道涌现、中国生产能力的溢出效应三大核心因素,驱动新一轮数字零售电商出海浪潮。

数字零售电商浪潮兴起的本质,一是,电商国际化流程,改变了价值链分配逻辑;二是,产品向需求导向转变,改变了价值创造的驱动逻辑;三是,商品全球流通的数字化基础设施日趋完善,降低了准入门槛,提供新价值创造的土壤。

新机会伴随着新的挑战,对商家的本土化能力、产品差异化能力和运营能力提出了新的要求。

全球化电商运营的终局,一定是“中国plus”,达到全链路、全渠道上的ROI管理。这个过程,飞书深诺和飞书逸途会始终陪伴用户成长。

飞书逸途全渠道跨境运营解决方案发布:让出海业务起步和增长更成功

2023年,跨境电商出现结构性调整信号:

商家端:超5成商家营收下滑,近6成商家利润下滑;

平台端:兴趣电商、直播电商等新玩法涌现,用户被打散,单一渠道触达的用户量有限;电商平台竞争加剧,商家进一步丧失定价权和溢价能力。

叠加全球经济复苏放缓,海外监管政策收紧等因素影响,粗放式经营逐渐成为过去时,品类聚焦、多元布局、品牌导向的商家占比进一步提升,也将是商家高质量增长的核心所在。

为了帮助跨境商家顺利起步,高效增长,飞书逸途推出“3+2+N”跨境电商运营服务框架:

“3”指在策略层,从“商品策略”、“营销策略”和“品牌策略”三个层面为商家量身定制专属起步和增长策略;

“2”指在执行层,从“本地化运营”和“全链路数字化”两个方向,让策略适应海外市场环境,高效落地;

“N”指在基建层,通过“平台聚合”、“媒介聚合”、“AI聚合”等手段,夯实商家出海的数据基础和工具基础,节省出海的人力和资金成本,用最小的资源撬动最大的增长。

全球化新格局,中国企业出海如何占领新高地

全球供应链呈现“分链化”和“多链化”的趋势,很多国家深入推动供应链本土化(在岸、近岸),要求外国企业在当地建工厂,共创价值。

但中国企业有应对外部变局和走出去的底气和能力,也正在通过直接投资、工程承包和跨境电商的途径走出去。

跨境商家凭借自身的优势和资源,走出了不一样的路径,也为后来者指明了行业机遇:

借助TikTok等新兴社交平台,自孵化短视频和直播,以内容驱动增长,典型案例如景行机器人;

从简单追求销量和ROI,深耕软硬件单元技术,打造创新产品,典型案例如石头科技;

以用户为中心的开放式创新,例如海尔。

全球消费市场的机遇与洞察

全球电商业已回暖,但各地发展鸿沟呈扩大趋势。成熟消费市场正在经历“价格战”升级,卷价格还是品牌突围有待商家选择。

新兴消费市场,例如印尼、巴西等,跨境电商经营成本走高,对商家的本土化运营能力提出更高要求。

在复杂的海外局势下,中国商家仍在不断地填补全球消费市场版图,基于不同消费场景的细分赛道布局。

主要有3种路径:

依靠智能化创新驱动增长,例如割草机器人、泳池机器人、户外储能、阳台光伏商家等品类;

依托中国供应链红利韧性生长,例如服装配饰、数码周边等商家;

延伸用户使用场景,抓住场景机会,例如宠物自动喂食器、e-bike、移动空调等品类。

高质量出海: 融合新渠道、驱动新增长

深圳多样生命科技有限公司创始人陈志强表示,产品的价值在于满足用户的需要。能否找到用户的需求点,取决于商家对用户的认识有多深,以及愿意服务目标用户多久。

Newline新线科技有限公司副总裁韩铁秋指出了很多商家的一个误区,就是大品牌出海不需要其他人辅助。其实,和飞书逸途这样的专业伙伴合作,能更快地提升商家或品牌对海外的认知,让策略稳步、高效地落地。

Joice机构负责人刘云龙谈到,多渠道运营最重要的是,要明确开拓渠道的目的和渠道的经营方式,这样才能清楚商家要如何管理团队的预期,以及如何控制渠道的人员和资金投入。

山海Cerakey创始人张耘菲补充到,多渠道布局并不意味着广铺渠道,而是要量力而行,准备好了再去做。 自己产品的核心受众在哪里,商家就应该把重心放在哪里。

借跨境电商东风 中国品牌出海之路

中国的产业借助跨境电商业态,由制造业环节向研发、设计、销售、品牌培育、服务和渠道等高附加值环节纵向延伸。在这一背景下,全球电商呈现出几点趋势:

全球电商市场也正在快速推进国产化替代。精铺商家们在产品开发、供应链与物流、数字化、数字营销等核心业务环节发力,推动业务模式转型。

全球电商企业正在推进信息化进程。规模企业普遍加大信息化投入,行业信息化水平持续提升。Open AI开始在部分领域应用。

全球电商行业证券化趋势明显,包括3C电子、服饰、小家电、家居、储能设备等品类的企业均有上市的先例,跨境电商的发展天花板更高。

中国传统外贸企业有机会向高附加值产业链环节延伸。未来,必然会涌现一批全球顶级的中国品牌,也必然会涌现一批像飞书逸途一样专业的服务商,引领行业发展。

布局全球 掘金跨境 如何抓住跨境电商新的机遇?

回顾2023年,中国商家在亚马逊上的业务稳步增长:销售额超过100万美金的中国商家数量同比增长超25%,销售额超过1000万美金的中国商家数量同比增长近30%。承接2023年的增长势头,在业务大方向下,亚马逊全球开店中国2024战略重点强调了5点:赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务。

为了支持本地商家成长,帮助新手商家把握选品上新运营的关键阶段,亚马逊提出了【黄金90天】的概念,为商家准备了从物流、Listing、广告、促销在内的全方位指引,帮助商家做好新品冷启动,快速打开销量。

中国企业如何打造创新出海新“吸引力”

从左至右,分别为:飞书逸途跨境电商解决方案业务负责人赵玉、亚马逊全球开店大客户拓展及运营高级经理温智杰、谷歌中国成长型客户事业部行业总监高元翎、菜鸟国际快递商业发展部高级专家谭晓英、领星ERP副总裁林少勇

亚马逊全球开店大客户拓展及运营高级经理温智杰介绍了亚马逊北美、欧洲和日本分别涌现了不同的商机:北美电动工具革命,环保型庭院产品热销;欧洲银发经济涌现新机会;日本睡眠相关产品发展潜力大。

谷歌中国成长型客户事业部行业总监高元翎,中国跨境卖家,打造品牌“吸引力” 将因为AI赋能场景的多元化与普遍性,迎来行业全新的洗牌。商家不管是因为不知道、不相信或不愿意改变而处于品牌转型卡点,现在是绝佳的时刻,从谷歌AI 赋能的广告产品和创意生成方案中,解锁利润增长&创造回报,打开生意新局面。

菜鸟国际快递商业发展部高级专家谭晓英总结了商家出海在物流上有两个难点:配送时效和物流成本。 菜鸟国际持续在海外物流基建及物流数智化投入,和飞书逸途一起,更好帮助商家起步和增长。

领星ERP副总裁林少勇总结了SaaS产品在解决出海链路问题上,有三点优势:串联流程,挖掘数据价值,能自动化。借助领星ERP系统和飞书逸途全链路产品,能提高出海效率。

远航行万里, 星火亦生辉

跨境电商呈现三大趋势,面临三重挑战。

三大趋势分别是本地化、多元化和品牌化经营。根据万里汇2024平台数据,56%的中国商家拥有海外运营主体,29%的商家在多个平台开设店铺。

万里汇观察到当前出海也面临着更高的复杂性:外汇波动影响范围更广,本地合规要求日趋严格,地区经济发展速度不平均。

海外红人营销 如何带来有效增量

Scrumball朱正扬谈及,红人营销最大的问题是充满变数,包括红人的带货情况不稳定、合作红人的价格不稳定和视频质量不稳定。

品牌在全球增长时,红人营销没有成效,主要有3个原因:商家忽略网红重复合作的重要性、网红搜索效率太低、缺少团队协同与网红排重。Scrumball通过网红洞察、网红联系、网红管理三层服务,帮助商家进行网红触达和高效管理。

结语:

随着流量红利消退,平台电商竞争加剧,线上渠道分散,单一渠道、单一商业模式已经失去了“绝对话语权”,原本平台电商和独立站两条“相辅相成”的路线加速【融合】。【创变】商业思维和增长方式,更主动且多元的渠道整合,是行业拐点下商家的必然选择。

这是【2024飞书逸途跨境峰会】主题【融合·创变】的题眼所在,也是千万中小商家出海业务起步和增长的破局之法。

【2024飞书逸途跨境峰会】碰撞多方观点,通过全渠道、全链路的运营解决方案,让所有中国企业都能成为全球企业。