养老服务的智能化转型: 兴安街道三合社区的实践与思考

为应对人口老龄化挑战，促进智慧养老服务实现更大范围、更高质量的发展，曲阜师范大学"智守夕阳红，情深暖故乡"实践队深入潍坊市安丘市兴安街道三合社区，通过实地走访和深入交流，全面了解了社区智慧养老的现状和挑战。通过此次调研，实践队不仅收集了宝贵的一手资料，也为社区智慧养老项目的改进提供了新的思路。

调研伊始，实践队成员通过深入社区，与不同年龄段、不同教育背景的老年居民进行了面对面的交流，并运用问卷调查、实地观察、数据分析等多种手段，全面了解了智能设备在社区养老服务中的应用情况、老年人对新技术的接受程度，以及智慧养老服务的实际效果。

图为实践队员与社区老人进行问卷调研 通讯员 宋姝娴 供图

图为实践队员与社区老人温馨对话 通讯员 宋姝娴 供图

调研显示智能设备在社区养老中逐步普及，60%老年家庭使用健康监测设备，25%安装智能家居系统。但存在问题有老人担心减少家人互动，担忧隐私安全，反映部分设备设计不符合使用习惯等，也反映了智能养老设备推广仍面临挑战，需进一步优化改进。基于这些调研结果，实践队成员提出了一系列建议，包括加强对老年人的智能设备使用培训、简化智能设备的操作界面、增强数据安全保护措施、鼓励家庭成员参与到智慧养老服务中来等。这些建议为进一步完善和推广智慧养老服务提供了有价值的参考。

随后，实践队成员与三合社区的专业养老服务人员进行了深入交流，全面了解了社区在智慧养老方面的技术应用、服务创新和管理升级情况。 在技术层面，三合社区已初步构建了智能化养老服务体系。三合社区引入物联网技术，通过智能设备监测老人健康，应用大数据分析，发智能养老APP，提供多项服务。引入AI技术提高生活便利性。采用"互联网+养老"模式，建立信息平台实现精准服务。设立远程医疗咨询系统解决看病难题。这些智能化应用显著提升了养老服务质量，为构建高效、精准、人性化的智慧养老体系奠定基础。

服务人员详细介绍了社区推广的智能养老设备及其应用。主要包括智能健康监测设备，如血压计、心率监测仪和血氧仪等，以及多功能智能手环。这些设备操作简单，适合老年人使用。老人只需按要求注册个人信息，即可开始使用。设备会自动采集健康数据，并实时上传至社区云平台。老人和家属可通过设备显示屏或手机应用随时查看测量结果，及时发现健康异常，从而采取预防措施或寻求医疗帮助。

图为实践队员体验血压测试仪 通讯员 宋姝娴 供图

这种智能化健康管理模式具有多重优势。首先，它能有效降低老年人突发疾病的风险，通过早期发现和干预，避免病情恶化。其次，它提高了老年人的生活质量，让他们更好地了解和管理自身健康状况。此外，这种模式也减轻了家庭和社会的负担，家属可远程关注老人健康，减少不必要的医疗支出。社区还开展了相关培训，帮助老年人熟悉设备使用方法，提高他们的接受度和使用频率。总的来说，这些智能设备的应用，标志着社区养老服务向更精准、高效的方向发展。

最后，实践队成员走访了三合社区的一位老爷爷家庭，实地考察智能养老模式的应用情况。家中安装了多项智能家居设备，包括可语音控制的智能风扇、能调节水温和压力的智能淋浴系统，以及实时监控用电的智能电表。 成员们认为，这些智能设备在提高老年人生活质量方面发挥了重要作用。精准化、个性化的健康监测设备有效降低了突发疾病风险。同时，基于物联网技术的日常生活照料服务大大提升了老年人的生活便利性和舒适度。

总体而言，智能养老服务不仅减轻了老年人的生活负担，也为家庭成员提供了远程照顾的可能，体现了科技在改善老年人生活质量方面的积极作用。

实践队考察三合社区智慧养老后，认识到科技在改善老年生活中的重要作用。社区通过智能设备和服务，为老人提供了便利、安全的生活环境，实现了更高质量的养老服务。未来，三合社区将继续探索智能化养老新模式，推动养老服务的创新与升级，为应对人口老龄化挑战贡献智慧方案。

撰稿人：宋姝娴

“智守夕阳红，情深暖故乡”实践队

指导老师：厉彦芬，侯林林