别让1个负评打坏了99个好评的好心情

不知道什么时候开始，互联网这个虚拟的世界，人们之间开始流行“好评”与“负评”的互动。
有个网红来访者，每次做直播都会有很多粉丝期待，他最近问咨询师说：“你碰到负评的时候会怎么办？”
他说自己觉得很奇怪，平常得到一百个好评，都不觉得怎么样，但是只要看到一个负评，就会整个晚上睡不好觉。

其实很多人和这个网红来访者是一样，偶尔有人留言批评的时候（而且总是会有人留言批评），也是会陷入跟对方争辩之中。
你可以在朋友圈、微信群、各大新闻端和社交平台的评论看到各种各样激烈的“辩论”。
有时候作为旁观者，你会觉得他们这样的“辩论”毫无价值。
但有时候，就是有些人可以用几个字把你搞火！然后让你可以放下手头的事情，陷入跟对方的争吵中。
为什么会这样呢？
其实研究早已经有所发现，人类都有所谓的“消极偏见”（negativity bias），即我们对于负面的信息都会比较敏感，对于正面的信息就容易习以为常。

所以一百个好评虽然让你开心，但只要有1个负评出现，哇！就能够把100个好评带来的好感一笔勾销，这是我们对于负面信息的敏感度。
这个心理反应，其实来自古代，在古代，注意到危险，是我们的祖先、我们的祖祖先能够生存下来的基本条件。哪个猿人能够比较快看到草丛里面有不寻常的动静，拔腿就跑，那这个猿人就活下来了。他旁边那位比较乐天的朋友，结果就变成猛兽的午餐了。
于是，这个比较敏感的基因就能够存活下来，传宗接代，一路到了我们，还是保留着这个对于各种危险和负面信息特别敏感的本能，这就是“消极偏见”。
是的，负面信息对于现在的我们而言，就是那时候不寻常的动静，然后被大脑直接理解成了危险。
然而，显然，这个本能在很多时候其实是对环境错误的一种反应。就好像我们本能喜欢吃高热量的食物，在古代是好事，到了现代反而会变成健康问题一样。
对于那个网红来访者，心理咨询师给到他一个建议：“你可以尝试要把你的精神和时间，留给那些值得的人——能够让你的思想和言语更成熟的人。如果你实在受不了，容易被负评影响的话，那就请助理，先帮你把那些无理取闹，或是纯粹为了攻击而攻击的信息过滤掉，筛选出值得你回复的留言，哪怕是意见不同的，但起码是有意愿来沟通交流，而不只是来骂人的。”

当我们未来越来越常在网络上分享自己的生活时，不一定要是网红，任何一个人都可能会碰到言语攻击和负评。
这时候，希望你可以记住这段话：不要被自己的“消极本能”本能牵着跑，不要因为1个负评，影响了其他99个好评所给你的肯定，坚持做“对”的事情，把精力留给愿意理性沟通的人。