知名烘焙品牌门店突然全部关闭

网红烘焙料理教学品牌ABC Cooking Studio一夜之间关闭了中国大陆所有门店。

7月31日，ABC Cooking Studio（以下简称“ABC工作室”）对其旗下会员表示，“疫情”后的入不敷出导致公司资金无法维持正常运营，遂公司股东会决议即日起关闭中国大陆所有门店，公司进入清算程序，节省资金支持会员退费。

据报道，在社交平台，记者看到有许多相似经历的消费者分享经验：昨晚还在约课，却在凌晨接到闭店消息。目前，ABC全国退费维权群已聚集了超过500位消费者，各地维权群在不断成立，涉及课程金额或达百万元。

一位来自四川门店的员工告诉记者，7月31日晚自己下班时刻，才收到公司“明天别来了”的告知。

昨晚还在约课，凌晨就被通知“闭店”

据报道，家住深圳的张女士（化名）告诉记者，她上周在ABC工作室实体门店咨询了课程，并在第二天付款2200元购买了8节课程。

“星期二（7月30日）我跟销售人员约好要来上课的，临时没有来。”张女士7月30日晚跟销售人员预约了第二天到店，结果却在31日凌晨2点29分被销售人员通知教室闭店，课上不了了。“钱也不知道能不能退！”张女士说。

在张女士提供的微信聊天记录中，ABC工作室销售人员说自己10点才得知闭店消息，自己“也刚刚从被迫失业的消息缓过来”。随后读特新闻记者联系到这名销售人员。她表示：“我们工资也没结。”

在社交平台上，有不少消费者跟张女士有相同经历：白天还能约课，晚上就收到课程取消短信。另一名家住深圳的消费者陈先生（化名）表示，自己是在小红书收到消息的，卡里还有20多节课，预估价值5000元。“甚至都没人通知我，没收到销售通知，也没有收到公司通知。”陈先生说。

ABC闭店公告为所有ABC会员附上一份统计会费拖欠情况的二维码，并附上了相应的律师联系方式。

根据公告，记者拨通了北京天达共和（上海）事务所范律师电话。他表示：“现在在跟出资方商量退款比例，大家在二维码上登记，9月会按照二维码登记的信息联系大家，并将商量结果告知大家。如果比例大家接受，就退款。不接受，就诉讼。”对于涉及金额，他并未向记者透露。

培训收费动辄上万元

ABC Cooking Studio是来自日本的品牌，2010年于上海开设中国大陆首家门店，主营业务是为会员们开设烘焙、料理等各式烹饪课程，课程有专人现场教授，为会员们提供食材及设备，同时会员可将制作完成的食物自行带走。

据ABC Cooking Studio官网信息，截至全面闭店，该品牌在中国大陆共有12家门店，覆盖上海、北京、杭州、深圳、成都、广州6座城市。

ABC的主要收入便来自于会员课程费，且要价不菲。

据一位杭州消费者透露，她首次缴纳课程费是在约4年前，那时ABC大致以48节课为单位进行收费，当时的价格约6000元。另有近期缴纳费用的广东消费者透露，该费用目前已飙升至2万-3万元/61节课。

据报道，上文的陈先生告诉记者，ABC工作室的培训收费，动辄上万，“（费用）比较高”。在他提供的ABC工作室套餐价格图中，记者看到，体验套餐包含“入会金+蛋糕初级（6节）+面包初级（6节）+料理（6节）”，有效期20个月，价格为5740元。而最高的资格证套餐价格为64450元，有效期48个月，除了蛋糕、面包、料理的初高级课程外，还包括“蛋糕资格证”“面包资格证”“料理资格证”。费用内包括入会费、授课费、食谱印刷费、材料费。

实际上，ABC经营不善在此之前就有预兆。

郑州、厦门、西安等城市也出现过ABC Cooking Studio突然闭店的情况。

据今年3月的报道，位于西安市大悦城商场二楼的“ABC Cooking Studio”3月24日结束运营。

当时消费者杨女士称，2018年起，她在该店办卡学习烘焙课程，交纳了2万余元，卡里还有25节课没有上，包括烘焙课、料理课，一节课的价格在200元-300元不等，25节课的费用在6000多元。

杨女士说，工作人员告诉她，可以填一张表格，写上会员信息、余额等，随后陆续退费，但需要扣10%的手续费。杨女士很气愤：“闭店是因为店方的原因，不是因为我自己的原因不上课了要退费，凭什么要扣我手续费？这样的处理方式我不接受。”

另外，该店公告里说：“基于ABC Cooking Studio的全国通学政策，您依然可以在会员课程有效期内，前往中国大陆地区其余全部店铺，接受同样优质的授课服务……”

对于店铺的处理意见，杨女士并不认可，她说：“我不可能为了几千元的课时费到全国别的城市去消课吧？店里的东西我也不需要，我只要求他们按照余额给我退款。”

来源 / 每日经济新闻、读特新闻、界面新闻、华商报

责任编辑 / 翟玉静

值班编辑 / 王妍

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