如何让大家的“方便”更方便 兰州黄河风情线大景区管委会多措并举解决旅游高峰期如厕难题

暑期旅游高峰到来，黄河风情线人气爆棚，如何让大家的“方便”更方便？兰州黄河风情线大景区管委会提前谋划，通过增加景区公厕供给、提高公厕精细化管理水平、加大巡查检查力度等方式，应对旅游高峰期，提升游客来兰旅游体验，让“小厕所”彰显兰州文旅形象，成为看得见的风景。

新建多座公厕

优化景区公厕布局

8月1日傍晚时分，中山桥南北广场及桥面上人流如织，两侧过街天桥不时出现“堵人”现象。如何让游客的“方便”更方便？今年以来，大景区管委会按照《兰州黄河风情线大景区核心区旅游高峰厕所配置应急预案》，提前研判，通过建、改、借、联、引、修等多种方式，缓解游客如厕难问题。

清明节前，大景区管委会在云峰广场游览道新建1座4厕位+1小便间（含4个小便池）的环保公厕，并在公厕内安装了新式新风系统，通过智能感应技术，实时监控厕所内的使用情况、空气环境、水量、粪污等运行数据，保证厕所的高效运营。

5月，兰州市黄旅公司在金城关文化旅游街新建30厕位+1无障碍星级公厕1座，并通过升级改造公厕，提升游客如厕体验。改建南滨河路雁滩桥下3厕位+1小便间（含5个小便池）公厕1座。

6月，市黄旅公司改建金城关入口6厕位公厕1座，改造白塔山一台西侧1座，增加20个厕位间。

“到景区怕的就是排队上厕所，但我发现中山桥这个地方尽管人多，但上厕所还比较方便，我们刚刚在文旅驿站那边看到有排队的，循着指示牌往西100米，就有厕所空位。”来自海南的游客黄双说。

扩展“公厕联盟”

灵活应对高峰时段需求

厕所增加了，游客能不能找到也是关键。8月2日，记者在中山桥附近看到，大景区管委会在醒目位置摆放了指引牌，并标注了距离，游客在50米、100米、200米、500米之内都可以轻松找到厕所。

“我们新增了指示牌，游客找起厕所就更方便了。”兰州黄河风情线大景区管委会环境卫生管理科科长魏玉英介绍，大景区管委会在中山桥南北广场、文旅驿站、过街天桥附近等人流量较大区域设置了13个公厕导引牌，并标注周边公厕方向及间距，方便游客快速找到公厕就近如厕。同时，为应对旅游旺季客流激增的情况，大景区管委会在中山桥周边人流集中区域新增6厕位应急单体移动公厕，并设置女士专用厕位间。

此外，大景区管委会充分发挥黄河风情线“公厕联盟”作用，协调中山桥周边6家单位、商户向游客开放厕所，通过整合社会资源，提高公共服务水平。

做好精细化服务

提升游客满意度

“目前中山桥南北广场周边共有可用公厕23座，其中，中山桥南可用公厕11座、桥北可用公厕12座。厕位间达到212个，周边公厕的服务半径为200至300米1座，基本满足广大市民游客的如厕需求。”魏玉英表示，大景区管委会严格按照“十净十无十好”标准，提高大景区公厕精细化管理水平，要求物业公司配备专门的管理人员，做到全天候清洁、消杀和维护，确保设施坏了及时修、管道堵了及时通、化粪池满了及时清。同时，为确保公厕保洁做实做细，管委会加大巡查检查力度，对大景区管理的24座公厕进行督导检查，确保发现问题及时整改，为市民游客提供干净、舒适的如厕环境。

采访中记者了解到，在金城关街区，增设的无障碍设施和第三卫生间，满足了不同用户群体的特殊需求，整体环境的改善，为市民游客提供了一个更加干净、舒适、便利的如厕环境。“兰州是一个特别美的城市，夏天很凉爽，非常适合来避暑，兰州人也很热情，我们一家来了都不想走了。”来自四川南充的李女士一家7口到兰州玩了两天，对兰州景区的设施服务都非常满意，她表示，会推荐亲朋好友来兰州旅游。

兰州黄河风情线大景区管委会相关负责人表示，未来将在北滨河路银滩湿地、十里店码头附近新建一批公厕，并对百合公园、马滩湿地公园附近老旧公厕进行改造，进一步缓解如厕难问题，提升兰州文旅形象。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图