浙江
近日，工行温州龙湾永中支行成功拦截一起老年客户被诈骗事件，帮助客户挽回1000元经济损失。
当日，一位老年客户前来工行龙湾永中支行办理汇款业务，让大堂经理指导其通过手机银行汇款1000元。大堂经理在指导汇款前进行了“四必问”，发现客户汇款用途与收款人信息存在疑点，随即报告网点运营主管。经排查后了解，客户因投资股票、基金亏损4万多元，又经常听一些炒股资讯，也加了多个微信炒股聊天群，对平台所谓的“炒股专家”深信不疑，笃信跟着这些“炒股专家”必能将自己的损失挽回。此次因听信“炒股专家”，需汇款1000元至瑞金平台账户内为其购买股票，但实际收款人却为个人银行卡杨某某。
网点工作人员当即认定这是一起投资股票诈骗，担心客户若将1000元汇入杨某某个人账户，如瑞金平台为其展示虚假持股信息，会继续引诱客户汇入资金，后果将不堪设想。网点工作人员耐心向客户宣传网络诈骗套路，劝说客户将该类投资软件和微信群聊删除，但经一小时教育劝说，客户仍执意要将1000元汇入对方账户，并称感谢工作人员对自己的关心，自己不会被骗的，笃定自己这次钱打了以后不会再投资，又继续让工作人员指导其在手机上汇款。网点工作人员随即联系当地反诈中心人员，在公安人员与银行工作人员一同长达3小时的耐心劝导下，终于成功阻止了本笔汇款，同时客户也删除了投资软件及微信群。
当前反诈形势仍十分严峻，各类电信诈骗手段层出不穷，工行龙湾永中支行将持续开展反诈宣传教育活动，深化与公安机关等外部机构联动，营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，不断增强人民群众的反诈意识，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
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