金牛启动这个项目，让居民享受15分钟社区“嵌入式服务”

什么是社区嵌入式服务？在成都市金牛区，一个社区嵌入式服务项目近日正式启动了。茶店子街道育苗路社区的“锦逸邻里”15分钟社区嵌入式服务项目——通过整合维修、家电、家政、供销、法律、养老等多项便民服务，构建起一个既便捷又有温度的社区生活圈，让居民享受到“关爱零距离，发展邻居里”的全方位服务体验。

出发点：考虑居民实际需求

据介绍，“锦逸邻里”项目在服务设计上充分考虑了居民的实际需求，无论是日常生活中的需求，还是更为专业的服务需求，居民都能在社区内找到满意的解决方案。此外，项目还引入了数字化、智能化的服务手段，通过在线服务平台等方式，让居民能够更加方便、快捷地获取所需服务。

为什么会打造这样一个15分钟便民生活圈？社区工作人员分享了一个引人深思的小故事。前两年，社区内一位81岁的独居老人曾婆婆不慎崴伤脚，行动不便。在高温的夏日里，她向社区求助，希望能有人帮忙洗澡。然而当时社区内并未配备专业的助浴服务，联系到的养老机构收费又相对较高，让老人和社区都陷入了尴尬。这一事件让育苗路社区意识到，打造一个便捷、高效的便民生活圈对于提升居民生活质量的重要性。

获得感：将生活的琐碎需求转化为好评

自2023年以来，育苗路社区联合辖区内的多家企业，共同启动了“锦逸邻里”社区服务数字化矩阵项目，为便民生活圈的建设按下了“加速键”。去年9月，位于茶店子街道育苗南路68号的新建服务站点“锦逸邻里”服务大厅正式对外开放，立刻赢得了社区居民的一致好评。

为了进一步优化居民的服务体验，“锦逸邻里”还推出了便捷的在线服务平台。居民只需轻点手机屏幕，就能享受到包括家庭清洁、家电维修在内的全方位服务，真正实现了将居民生活的琐碎需求转化为一个个“有求必应”和好评反馈。

“社区将继续携手锦逸邻里与各大品牌深化合作，共同构建一个更加完善、更加便捷的社区15分钟便民生活圈。通过不断创新服务模式、提升服务质量，为大家营造一个更加幸福、更加美好的居住环境。”育苗路社区相关负责人介绍说。（谢璐 区委社会工作部 文/图）