频频被点名、频频被投诉：雅迪深陷产品质量之殇？

题记：雅迪质量安全问题频发，为何不影响销售？

文｜王楠

出品｜华祥名财经全媒体

提及看着不起眼却又需求旺盛的两轮电动车，雅迪是绕不开的头部品牌。

为此，很多消费者在选择两轮电动车时，往往会对“电动车之王”雅迪产生品牌“滤镜”。认为选择这样的大品牌，至少可以对产品质量与售后服务放心。

然而，年销已经达千万辆的雅迪，却似乎又不足以真的让消费者放心。

在网络上随便搜索一圈就可以发现，雅迪产品在近一年内已多次上榜各地市场监督部门公布的抽检不合格名单，其部分产品甚至还因违法违规行为而被禁止在北京市销售。

另外在互联网投诉平台中，关于雅迪电动车产品的投诉和吐槽则更多。

很明显，解决城市出行最后一公里痛点的明星品牌雅迪正深陷一场关于产品质量之殇的争议中。这是品牌在成长为行业巨头之后注定会遭遇的波折，也是其风光之下不容忽视的隐忧。

多款产品被通告不合格

7月24日，广东省市场监督管理局网站发布2024年电动自行车产品质量专项监督抽查情况。在抽查共发现的53款不合格产品中，多款生产单位是“雅迪科技集团有限公司”的不合格产品十分惹人关注。

市场调查机构Counterpoint Research数据显示，到2023年底，全球两轮电动车市场主要由雅迪（Yadea）、爱玛（AIMA）、台铃（TAILG）、新日（Sunra）和绿源（Luyuan）等中国品牌占据。其中，雅迪以28.8%的市场份额雄踞全球第一。

在此背景下，雅迪多款产品登上官方发布的产品质量监督抽查不合格名单，凸显出雅迪所取得的市场成绩背后，仍有不容忽视的潜在危机。

据广东省市场监督管理局关于2024年电动自行车产品质量专项监督抽查情况通告中名为“产品质量监督抽查不合格产品名单”的附件内容显示，雅迪规格型号为TDT1346Z的电动自行车，主要不合格项目有“反射器、照明和鸣号装置；标识与警示语”；而规格型号为TDT1348Z的电动自行车，主要不合格项目有“反射器、照明和鸣号装置；标识与警示语；充电状态主回路保护；互认协同充电；布线”。①

对此，广东省市场监管局已责令生产销售单位停止销售本次不合格产品，并将本次产品质量监督抽查不合格产品名单录入监督抽查数据库等。

而身披巨大行业光环的雅迪品牌，更有可能会因为此次通报影响到消费者对于品牌的信任度。

值得注意的是，针对这一次的专项监督抽查，并非只有雅迪一家进入不合格名单。绿源、爱玛、小牛、台铃等知名两轮电动车品牌同样位列其中。只是，考虑到雅迪在行业中“断崖式”的市场领先地位，消费者自然会对其提出更高的要求与期望。

频频被点名？

值得注意的是，这并不是雅迪电动车近期第一次被相关监管部门点名。

今年6月19日，内蒙古自治区市场监管局质量监督处发布《关于2024年内蒙古自治区第一批电动自行车相关产品质量监督抽查情况的通报》。其中，标称天津雅迪实业有限公司生产的“雅迪”，规格型号为TDT1321Z，不合格项目有“标识与警示语、充电状态主回路保护、互认协同充电”。②

据报道，天津雅迪实业有限公司是雅迪科技集团有限公司的全资子公司，成立于2011年1月。

同时，《消费者报道》统计发现，从2023年11月至2024年4月不足半年的时间里，雅迪电动车的产品共6次上榜各地市场监督部门公布的电动自行车抽检不合格名单。③

2023年11月底，九江市市场监督管理局发布《九江市市场监督管理局2023年第二批产品质量监督抽查结果公示》，结果显示型号为TDR2952Z、TDR2719Z和TDR2889Z的3款雅迪电动自行车抽检不合格，不合格项目为“整车质量”、“尺寸限值”、“结果项目”。其中，整车质量不合格表明车辆存在因质量过大而导致刹车距离增加的问题，尺寸限值不合格表明相关产品存在超长或超宽问题，主要原因是产品设计不合理或后期改装。

2023年12月，马鞍山市市场监督管理局发布《2023年下半年全市生产、流通领域产品质量市级监督抽查结果情况的通报》，结果显示型号为TDR2246Z的雅迪电动自行车抽检不合格。

2023年12月底，衢州市市场监督管理局发布《衢州市市场监督管理局2023年第二批市本级监督抽查不合格产品信息公示》，结果显示型号为TDR2827Z的雅迪电动自行车抽检不合格，不合格项目为“整车质量”。

2024年1月，烟台市莱山区市场监督管理局发布《【产品质量抽查结果】2023年莱山流通领域商品抽检结果公示》，结果显示型号为TDR2880Z的雅迪电动自行车抽检不合格，不合格项目为“尺寸限值”。

2024年1月17日，河北省市场监督管理局发布《河北省市场监督管理局关于采暖用散热器等产品质量监督抽查结果的通告》，结果显示型号为TDT1393Z的雅迪电动自行车抽检不合格，不合格项目为“整车安全（整车质量）”、“电气安全（充电器与蓄电池-蓄电池防篡改）”。其中，电气安全不合格表明电气线路等存在短路等安全隐患，容易影响整车续航里程及电池寿命，甚至发生自燃，引发火灾。

2024年2月6日，抚州市市场监督管理局发布《抚州市2023年电线电缆、燃气具等产品质量市级监督抽查结果》，结果显示型号为TDT1331Z的雅迪电动自行车抽检不合格，不合格项目为“整车质量”、“鞍座长度”、“后轮上方的衣架平坦部分最大宽度”。其中，后两者抽检不合格表明座椅等存在非法改装行为。

雅迪电动车如此频繁的被点名，很难不让人对雅迪电动车的产品质量产生怀疑。

消费者投诉不断

除了产品频繁被监管点名，在消费者端，雅迪电动车的产品质量问题投诉也接连不断。

新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉显示，截至8月8日，雅迪电动车累计收到超过2140条投诉，已完成的投诉为1309条，投诉完成率大概在61%。

在黑猫投诉平台，网友反映的问题主要涉及雅迪电动自行车行驶中断电、实际续航里程与宣传不符、售后服务令人不满意等问题。

以最新的投诉内容为例，一名消费者表示，“因为雅迪广告吹的很厉害，说车质量好，一次性买了2台。结果其中1辆大电驴，平时就上下班骑一下，刚买1年过了质保期，电瓶就充不了电，电瓶就坏了。打电话给客户，客服就说过了质保期自行处理”。“中国的电瓶车已经有20年的发展史了，用过那么多次电瓶车，第一次遇见用个1年就坏了，电瓶就不能使用了，相当于买个塑料壳子。我的要求也不高，跑个2年半也行啊，就一年多就坏了。打电话给售后，一点服务态度都没有”。

此外，“7月5日购买雅迪电动车，不足一月前轮轴承出现质量问题”，“更换全新的电瓶车车胎有漏气现象”，“买的二手电动车，买来两个月时间里问题不断，电池都换了两次”，“使用不到一个月出现电池耗电过快续航不好的情况”，“电动车在保修时间内出现控制器故障，更换控制器还要收费”…种种消费者投诉都直指雅迪两轮电动车的产品质量问题。

除了产品质量缺陷和售后服务相关问题，雅迪电动车非法改装和车辆零部件的安全问题同样值得注意。

早在2021年中旬，雅迪电商就曾因涉嫌“所售电动摩托车的电池与实际不符”，涉嫌虚假宣传被当地市场监管部门处以罚款，其母公司雅迪科技集团有限公司还因违反不正当竞争行为而被天津高院处罚。

今年3月，北京市市场监督管理局发布《删除北京市电动自行车产品目录（第38批）》，雅迪两款电动自行车因铅酸蓄电池存在违法违规行为而被禁止在北京市销售和登记上牌。

能够看到，经过多年的爆发式增长之后，对于两轮电动车的相关监管举措正不断完善，电动自行车市场也逐渐趋于理性。

越来越多迹象表明，高“质价比”的电动车才是当下消费者想要的产品。聚焦在雅迪身上来说，品牌必须要提升其产品品控水平和服务能力，在产品质量上重新收获市场信赖，才能真正成为全球两轮电动车市场领头羊。

注：

1 2024.07.24，广东省市场监督管理局，《广东省市场监督管理局关于2024年电动自行车产品质量专项监督抽查情况的通告》

2 2024.08.03，运营商财经网，《雅迪电动车近日多次抽检不合格 影响销售吗？董事长董经贵怎么看？》

3 2024.04.12，消费者报道，《半年六次抽检不合格，“电驴之王”雅迪质量安全问题频发》