新职业上新，用户增长运营师是做什么的？

近日，人力资源社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式公布了19个新增职业信息，其中“用户增长运营师”这一职业尤为引人注目。

用户增长运营师，顾名思义，是运用数字化工具，专注于企业或机构用户增长、管理及运营的专业人员。他们的工作内容广泛且深入，包括但不限于设定用户增长目标、运用线上线下营销手段吸纳新用户、建立并维护用户社群、进行用户行为分析、提供个性化服务以及收集用户反馈以优化产品或服务。这一职业的核心在于通过精准的数据分析和策略制定，推动用户规模的不断扩大和用户粘性的提升。

当下，数字经济蓬勃发展，用户成为企业最宝贵的资源之一，谁掌握了“用户”，谁就掌握了“生意”。如何有效获取、激活并留存用户，成为每一家企业都面临的重大课题。用户增长运营师的出现，正是对这一需求的直接回应。他们凭借专业的技能和敏锐的洞察力，在数字世界中穿梭，为企业挖掘潜在用户，提升用户体验，助力企业实现可持续增长。

据第六届数字中国建设峰会开幕式上发布的《数字中国发展报告(2022年)》披露,2022年我国数字经济规模达50.2万亿元,总量稳居世界第二,占GDP比重提升至41.5%,数字经济成为稳增长促转型的重要引擎。数字经济的发展，数字人才是不可或缺的。

而用户增长运营师作为数字人才中的一种，其发展前景不可限量。据了解，在不同的企业或机构中,与用户增长运营有关的岗位名称不太一样,大致而言,有下面六种设立方向,即用户增长方向、用户运营方向、增长运营方向、增长产品方向、增长营销方向、其它方向。随着数字经济的持续扩张，企业对数字人才的需求日益增长。据人民网报道指出，我国数字人才缺口高达2500万至3000万，且这一缺口仍在不断扩大。

从薪酬水平来看，用户增长运营师的收入也相当可观。中、高级用户增长运营职位的起薪均值已超过20K/月，薪酬上限更是高达40K/月以上。这不仅体现了市场对这一职业的认可，也为其从业者提供了丰厚的物质回报。

今年4月,由国家人社部、中共中央组织部、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部等九部委,联合印发了《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024-2026年)》,提出紧贴数字产业化和产业数字化发展需要,用3年左右时间,扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动，明确提出要增加数字人才有效供给，形成数字人才集聚效应。这些政策也为用户增长运营师等数字职业的发展提供了有力保障。

而随着新职业的正式确立，不仅为从业者提供了更加明确的职业定位和发展路径，也极大地增强了他们的职业归属感和荣誉感。用户增长运营师得到正式认可，意味着他们的专业价值和社会贡献得到了广泛认同。这种“正名”效应，将进一步激发从业者的工作热情和创造力，推动整个行业的健康发展。

（大众新闻记者 廖宁）