近日,黔南州南方出租车服务有限公司将一面印有“心系企业服务好,办事快捷效率高”的锦旗送到州市一体化政务大厅窗口,感谢交通局窗口及后台工作人员高效、尽责的服务态度。
黔南州南方出租车服务有限公司到政务大厅办理巡游出租车营运证业务,因为临近下班时间,企业十分焦急,担心在下班时间无法办结。了解到情况后,交通窗口工作人员主动加班加点,利用下班时间为企业办理了相关手续,确保了企业的正常经营活动,企业送来锦旗致谢。
同时,办事群众饶先生常居惠水县,因工作原因需办理车辆道路运输证件,由于其车辆由福泉转籍至都匀,部分资料还留存于惠水,无法即刻提供。而饶先生急于持车辆道路运输证外出拉货,工作人员知悉此情况后,当即联系福泉交通窗口对相关材料予以核实。经过一番努力,当天便为饶先生办结了相关手续,有力保障了正常经营。因此,饶先生向市交通运输部门送上“服务热情耐心,办事高效快捷”字样的锦旗,表达了感激之情。
一面面锦旗,不仅是对州市一体化大厅交通运输部门工作的认可,更是一种鞭策。下一步,都匀市交通运输局将持续坚持为人民服务的宗旨,不断提升服务质量,在优化服务和办事流程上继续发力,全面推行“网上办”“预约办”“邮寄办”“容缺办”“延时办”等便民措施,全力打通服务群众“最后一公里”,让政务服务不仅有“速度”更有“温度”。
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