近日,国网无为市供电公司与无为市滨湖社区党委在滨湖社区举行“社网共建”签约仪式,旨在创新供电服务新模式,提升供电服务水平。
“社网共建”是为进一步优化营商环境,构建良好的供电服务体系,以共建共享为基础,以合作共贏为目的,积极拓展基层组织功能,共筑人民美好和谐生活。坚持“人民电业为人民”服务宗旨,将供电服务延伸到最末端,方便居民在家门口办电,确保随时为居民提供便捷高效的优质供电服务,打通电力服务“最后一米”,实现居民办电不出社区。
据了解,无为市滨湖社区辖区面积1.6平方公里,现有28个居民小区。根据推行“社网共建”供电服务模式,在社区党群服务中心设置电力便民服务点,客户经理定期走进社区党群服务中心办事柜台,为居民提供用电业务办理,实现居民办电“一次都不跑”,构建良好的供电服务体系。
这次“社网共建”示范点建设工作聚焦人民供电服务需求,推动电力服务资源下沉到社区、延伸到网格,实现信息全覆盖、服务精准化,将供电服务网格与社区网格在供电服务、党建联创、资源配置、风险防控、综合协调、供电设施建设和民生保供等方面深度融合,高效解决居民用电问题、需求、供用电矛盾和供电服务难题。
接下来,国网无为市供电公司将积极推进“社网共建”活动纵深发展,促进社区便民服务再升级,专业、高效解决居民用电问题,联合为高龄、空巢、失独等困难老年人、留守儿童开展上门服务及室内安全用电检查,及时掌握特殊群体生活状态及用电问题。并对接社区工作人员,收集供电隐患和用电诉求,与社区形成合力,服务好社区居民,力争将滨湖社区“社网共建”点打造成为实用性、创新性及可推广性兼具的国网无为市供电公司“社网共建”示范点。(钱国华)
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