鹤壁淇滨区：书记进家门 倾听民声解难题

“之前小区没有物业，没人管，自从书记开始进家门，引进了物业，改善了居住环境。以前有些问题不知道怎么反映，现在书记直接上门询问，感觉非常贴心。”近日，鹤壁市淇滨区佳和花园小区居民宋海英说。

今年3月份以来，淇滨区黎阳路街道持续开展“书记进家门”大走访活动，组织街道、社区、小区三级党组织书记、副书记共97人，深入居民家中、沿街商户等地，与群众面对面沟通、心贴心交流。

在淇滨区佳和花园小区，黎阳路街道佳和社区党支部书记张丽通过走访入户，详细了解新物业入驻后的小区管理情况。“通过‘书记进家门’的活动，我们能够直接听到居民的心声，了解到他们的真实需求。这不仅有助于我们解决居民的具体问题，也增强了我们服务群众的责任感。”淇滨区黎阳路街道佳和社区党支部书记张丽信心十足。

据了解，“书记进家门”大走访活动自3月份开展以来，黎阳路街道三级党组织书记聚焦网格化2.0管理、物业问卷调查管理服务、文明城市创建等群众最关心的问题，共走访了辖区2190户居民和140多家商户企业，征求老旧小区改造、居民自治、物业管理、便民服务等七大类意见建议697条。民主选出1263名楼栋长、单元长，120多家商业门店经营者参与社区网格化管理，解决基础设施维护、物业企业引进、下水道堵塞等方面问题498件。“‘书记进家门’征求意见后，为能够系统地跟踪问题的解决，针对居民的心声建立了销号台账，确保每一条意见和建议都能够得到认真的对待和及时反馈，用辖区居民的满意度来检验社区的工作成效。”淇滨区黎阳路街道怡乐园社区党支部书记焦海谦说。

为确保活动取得实效，黎阳路街道建立了一套完整的基层书记入户档案。档案要求街道书记每季度走访不少于20户，社区书记不少于50户，小区书记不少于30户，“两新”党组织书记不少于5户。通过每周分级调度、每月综合研判，将各级党组织书记的走访工作情况进行公开“晾晒”。“我们要继续把‘进家门’活动作为基层工作发力点制度化、常态化开展下去，让群众生活和办事更方便，让群众表达诉求的渠道更畅通，更充分地挖掘群众力量、社会资源参与基层社会治理，让基层干部更好地为社区群众提供精准化、精细化服务。”淇滨区黎阳路街道党工委书记张建武说。(鹤壁市委宣传部供稿 作者：肖莉萍 刘明选 郜文兴)