品牌(Brand)不是商标,而是口口相传,具有知名度、美誉度、忠诚度和价值度的心智认知。品牌是世界上最强大的马太效应,是影响消费决策的支配性力量。
一、好的品牌,自带流量,能大大降低获客成本。
当下,渠道为王已经为流量为王所替代。获取流量有三种方式,购买流量、运营流量和品牌导流。在流量稀缺的当下,流量日益昂贵,购买流量是饮鸩止渴。运营流量,是项系统性工程,道远且阻,需要时间,包括:免费吸流、补贴导流、会员锁流、合伙稳流、加盟同流、共享分流、F2C截流、高性价比控流、平台聚流。而品牌导流,是伟大企业成功的关键,被视为人间正道;世界上真正成功企业,80%销售靠品牌的感召力来实现。
二、好的品牌,能带来情感价值和精神价值,具有超凡的溢价能力。
好的品牌,具有共情共鸣力和溢价能力,因为品牌能给客户带来情感价值和精神价值,而情感价值和精神价值是弥足珍贵的。如“钻石恒久远,一颗永相传”,传递的是爱的价值,而爱是无价。又如江小白“清晨的粥养胃,深夜的酒养心”,传递的情绪价值是:你喝的不是酒,喝的是寂寞;消费的不是酒,而是消费着你的情绪。
三、好的品牌,具有差异性、独特性和唯一性,可以防止陷入同质化竞争之“窠臼”。
同质化竞争的时代背景下,战略的核心是差异化。差异化战略,就是为顾客提供独特性价值。然而,产品难以差异化,品牌相对容易差异化。因为产品差异化,需要技术创新,需要产品开发,需要商业化变现,周期长;而品牌差异化,只需营销创新,投入少且短平快。品牌差异化,就是借助营销的力量,将差异化认知植入消费者的心智,从而让消费者有选择你而不选择别人的理由。
四、好的品牌,占据消费者的心智认知,是影响消费决策的支配性力量。
好的品牌,传递着信任,彰显着公信力,代表着消费者由外及内、由表及里的深刻认同。当需求激发时,顾客“用品类作思考,用品牌来表达”,会主动搜索在其认知心域中与品类关联度最高的品牌,遵循“人主动找货”的交易逻辑。此外,好的品牌与顾客形成深度黏性,管控着客户消费的生命周期;好的品牌口口相传,能产生病毒性传播效应。
五、好的品牌,“强者恒强、弱者恒弱”,具有巨大的虹吸效应。
强势品牌,是某个品类的代言人,在消费者心中形成“品牌=品类”的心智认知。如“渴了、困了喝红牛”、“最适合中国宝宝的飞鹤奶粉”、“国酒茅台”等,这些认知一旦形成,不仅在消费者心中的地位难以撼动,而且一旦他人跟进,容易形成虹吸效应,被既有的强势品牌淹没吞噬。好的品牌,不仅拥有公域、私域,而且拥有消费者的心域。
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