共织利民惠民“七彩线” ，绘制美好社区“新画卷”

浦东新区宣桥镇艺泰安邦社区是超大型万人商品房小区，内含两个居民区党总支、两个幼儿园、一个体育公园，小区围墙外还有大量的“小个专”沿街商铺，呈现居民数量大、结构多元、流动性快的特点，给社区治理带来了巨大挑战。近年来，艺泰安邦第一、第二居民区党总支坚持党建引领基层治理，以“苗圃变森林”工作网格治理项目为工作重心，着眼于法治宣传、社情民意收集、民生事项代办、矛盾纠纷处理、安全隐患排查处置、居民健康服务、公益事业发展七个维度，组建七支志愿服务骨干队伍，不断调动党员与群众的积极性、主动性与创造性，激发自治共治的内生动力与社会活力，共同编织利民惠民“七彩线”，梳理健全网格脉络、填补社情民意“空格”、提升基层治理“规格”，携手绘制美好社区“新画卷”。

建机制，梳理健全网格脉络

结合万人小区特点，艺泰安邦居民区党总支正逐步梳理健全网格脉络，实现居民区网格全覆盖，仔细斟酌网格组织架构，反复考量网格员的选拔招募标准。在小区原党支部分布基础上，对150余个楼道近4400户居民和沿街两个商铺进行精准划分，共设立8个微网格，并持续深化楼组党建微网格，全面落实双楼长制，真正做到“三亮”，即亮网格、亮身份、亮职责。网格员涵盖了双报到党员、外卖快递小哥、外籍人士、律师、医生、社区民警、城管等各类人员。

强参与，填补社情民意“空格”

为进一步收集社情民意，做好社区服务，提高网格治理效能，艺泰安邦第一居民区党总支将原先的社区志愿者队伍进行拆分重组，重新编组核心网格员，形成居民参与社区治理“七彩线”，填补社情民意“空格”，确保群众信息周周有更新、生活环境月月有变化、活动主题季季有不同。

居民区党总支创建“邻”聚力广益劳模创新工作室，紧扣社区特点及治理诉求，做好政策法规的宣讲；结合“四百”大走访，推行“四提四知”工作法，加强协同联动，提高民生事项处置速度；带领“乐心怡暖”女性关爱小组协助社区联络社情民意；创建“老法师”团队帮助居民调解基层矛盾纠纷；召集“邦帮”先锋党员网格班组排查辖区安全隐患。网格员们各司其职、各尽其责，倾听群众意见，加强沟通交流，群众的事务由群众参与解决，拉近左邻右舍的距离，提升居民的获得感与参与感。

优服务，提升基层治理“规格”

艺泰安邦第一居民区党总支打造区域共建网，与周边银行、学校、培训机构等15家各行各业企事业单位签订共建协议，通过党建共建形式举办社区活动30余场，实现资源共享、优势互补、协同发展，不断扩大网格治理“朋友圈”。

业委会作为居民群众的“发言人”，在维护业主权益、协调业主与物业关系和管理公共事务等方面发挥着重要作用，已帮助协调解决多项社区“烦心事”。位于艺泰安邦西侧的体育公园因土地和管理权属问题，一直由物业代为维护基础的绿化保养和保洁工作，但篮球场、足球场和健身器材等设施却年久失修，处处隐藏安全隐患，特别是篮球场的地面、设施急需更换。为此，业委会通过走访调研，主动召集群众代表召开协调会达成一致，篮球爱好者们带着自家孩子一起组成篮球场翻新改造志愿队伍，经过5天的劳动，与业委会、物业一同完成了场地翻新。

“邦帮”先锋党员网格班组作为一支基层民生事务处置突击队，由“两委”班子成员、社工、党员与物业组成，每周四开展“啄木鸟”式社区巡逻，穿梭在各个网格间，寻找社区管理漏洞，主动发现问题解决问题。他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，探索“小事党员带头办、大事支部引领办、难事总支协调办”的“三事分办”工作法。

为进一步做好“少数人群”的关心关爱工作，通过走访调研，艺泰安邦第一居民区党总支梳理出独居、空巢、大病和困难等家庭近90户，130余人，将网格化治理工作做实到每一位迫切需要社区关怀的居民身上。在此项工作推进过程中，艺泰安邦第一居民区“乐心怡暖”女性心灵关爱小组起了很大的作用。小组成立于今年6月，成员有3名网格骨干和15名女性居民代表，目前已开展4次专题座谈活动，主题分别为“了解自己”“接纳自己”“善待自己”以及“敞开心灵”，该平台让女性同胞们有了一个自我成长与情感交流的机会，加强了女性同胞们之间的凝聚力，帮助辖区妇女疏导心理压力，调节不良情绪，让她们积极面对生活中的困难，促进身心健康发展。

接下来，艺泰安邦居民区将坚持党建引领社区治理，秉持邦邦“艺”家人的理念，着力解决居民“急难愁盼”的民生小事，共同牵起七彩网格线，绘制“邦帮”美好社区“新画卷”。(来源：浦东新区宣桥镇)