“远程虚拟窗口”服务，下个楼10分钟就办好了业务

“下个楼10分钟就办好了业务，这实在是帮我大忙了。”前不久，85岁的崔老师在居委会工作人员的指导下，“尝鲜”了“远程虚拟窗口”服务。她通过与徐汇区田林街道社区事务受理服务中心工作人员视频连线，在一体机上读取社保卡操作，轻轻松松便换好医保记录册。

让数据多跑腿、群众少跑腿，数字赋能大大节约居民办事时间成本。田林社区老年居民较多，现在可就近至居住地周边的延伸服务点，乐享数字化政务服务的高效化、智能化和便利化，无需冒着酷暑去到社区事务受理服务中心现场。

田林街道相关负责人告诉记者，如何让田林老年人在“家门口”养老更放心、更舒心，提升老百姓的生活便捷度和幸福感，一直是每一位田林工作者致力于探究的大课题。在智慧养老方面，田林街道还为辖区里的高龄独居老年人安装燃气报警器，开展“电暖田林”电力大数据为老服务项目，让老年人感到实实在在的安全感。

为让老年人实现在“家门口”幸福养老，田林街道不断推出老年助餐、适老化改造等居家和社区养老服务。除了日常生活需要，解决老年人的精神需求也是提升养老服务质量的重要一环。

在田林街道吴中居民活动室，居民们围坐一堂，手拿艾草、布料、棉绳等材料，在老师的指导下，一步步将简单的材料变成具有实用价值的养生锤。“驱寒、祛湿、通经络，夏天艾草锤‘出场频率’挺高的，没事就用来捶捶肩膀、捶捶腿。”陆阿姨说。

“在那迷蒙的月光下，果园里微风飒飒，那是葡萄树叶摇动着思念，在诉说许多心中的话……”《葡萄园夜曲》的钢琴伴奏配上舞蹈和歌声，把大家引入那片静谧的葡萄园。社区居民才艺多多，田林街道爱建园居委会合唱队与漕河泾街道吟悦合唱团共同开展的“夏音花开 繁星绽放”音乐交流会上，大家聚在一起歌唱生活、歌唱梦想、歌唱未来。

宣传法律知识、五官科义诊与答疑解惑、免费理发等各类贴近百姓生活需求的便民服务也走进社区，解决了居民们的“生活要紧事”。在党建引领基层治理的理念下，田林街道还积极整合辖区资源，以医社联动为特色，与市六医院深化共建健康科普实践基地，推出2.0版志愿服务清单。市六医院医师走进社区，通过常态化的健康科普讲座和互动交流，为居民提供了更加便捷、全面的医疗服务。

治理深度决定社区温度。田林街道坚持向下用劲、延伸触角，打造“15分钟社区生活圈”，挖掘现有资源，共享周边资源，进一步构建服务功能完善、服务主体多元、服务质量更高的社区公共服务体系，让“家门口”养老生活越来越方便。家门口能办理简单业务、在社区食堂能吃上可口饭菜、在居民区活动室能参与多彩活动……如今，放眼田林的各个社区，这样的场景越来越多。

来源：上海徐汇