湖北
日前，拼多多方面发布了关于《拼多多店铺命名信息规则》（以下简称为《规则》）更新的公示通知。其中显示，为进一步规范店铺名称的申请、修改等行为，对《规则》进行了修订，并将于2024年8月20日起生效。
据悉，更新后的《规则》与此前相比，新增了更严格的店铺命名限制。例如在特定情况下，平台有权将商家已经审核通过的店铺名称释放（即商家店铺名称将由系统自动生成一个新的店铺名称，原已审核通过的店铺名称可被其他商家申请使用），在店铺名称释放前，将会向商家发送站内信等相关提醒。
《规则》中显示，上述特定情况包括店铺入驻提交认证时被驳回，并且商家超过365天未按平台要求重新提交材料；店铺已连续365天未有订单交易成功，或未上架新商品；商家/店铺违反平台协议、平台规则或相关法律法规。同时，非品牌店铺命名时使用“旗舰”、“专卖”、“专营”等词汇，或包括错别字、拼音、特殊符号等品牌的变形词和衍生词，也将被视为违规。
需要注意的是，店铺名称还不得与已经通过审核的店铺名称重复，若两个或以上店铺申请相同的符合规定的店铺名称，平台则将依照申请在先原则核定，未通过审核的店铺需要更换名称后、重新提交申请。
值得一提的是，新版《规则》中还特别强调，若海淘店铺在实际经营中发布、销售部分或全部非进口商品，平台将有权取消其店铺名称，以及店铺描述中的其它“进口”字样，并将其按照境内普通店铺管理。
据了解，此前在今年7月末，拼多多方面还对《拼多多售后服务规则》进行了修订，旨在引导商家及时有效地处理售后、提升售后服务质量。其中在仅退款流程方面，其要求商户应在系统时限内及时处理用户申请，否则将默认同意该仅退款申请，并自动退款给用户。此外，平台也有权基于用户申请、用户投诉，以及店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
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