配药、注射不用去医院？只需要——

炎炎夏日，出门去医院换药配药是件烦心事。其实，只要签约了家庭医生，居民足不出户就能享受到医疗便利。

近日，马桥社区卫生服务中心家庭医生朱乐乐和签约居民代表朱艳菁做客上海新闻广播联合上海市健康促进中心推出的2024《家医在线》节目，分享了家庭医生将暖心“医靠”送上门、用医者仁心赢得居民人心的故事。

一位好医生，

是行医者更是心理按摩师

“我们一家人和朱医生的缘份是从他为我母亲看病换药开始的，我母亲也是朱医生的第一个签约对象……”谈起朱乐乐医生，朱艳菁很是感激。

她回忆说，2019年开始朱医生每周二下社区，在马桥镇品雅苑居委会活动室提供健康咨询、免费测量血压、解读体检报告和配药等服务，当时自己的母亲右腿有个伤口，由于老人患有糖尿病，1个月了伤口还没长好，于是老人就去找了朱医生。朱医生仔细查看了老人的伤口，并叮嘱她伤口不能碰水，要消毒。

考虑到老人年纪比较大，朱医生就建议她签约他做家庭医生，签约后就能上门换药。“后来，母亲和我说这位小伙子真好，看病耐心又专业，已经和他签约了，以后看病就找朱医生。之后的一段时间，朱医生就时常上门帮我母亲换药，并详细地演示居家换药的步骤，缓解老人紧张的情绪，还安慰她因为患有糖尿病，伤口愈合慢，但会好的，不要担心。”朱艳菁表示，一位好的医生，不仅是行医者，更是一位心理按摩师，这对病人的康复非常有帮助。2个月后老人的伤口痊愈了，自此以后，一家人有什么关于医疗健康方面的问题，都会找朱医生。

组建家医团队，

服务延伸进家门

“真的很感谢朱医生”“有你在，我们放心”……家庭医生微信群里，朱乐乐医生经常会收到居民们发来的感谢。如今，朱医生对口服务的品雅苑小区家庭医生签约率已达到60%，1600位居民对他投以信任。作为一名家庭医生，日常工作很繁琐，也很辛苦，但居民的信任就是他工作的动力，守护好居民健康，是他的责任和使命。

签约居民这么多，怎样做到“面面俱到”呢？朱医生坦言，这么多签约居民，不可能都上门服务，真的忙不过来，但在小区居委和所有楼栋的电梯里都张贴了他和助理的头像及电话号码，还有服务时间及项目，包括基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康咨询及用药指导、长处方、延伸处方、家庭病床服务、检查报告解读等。

朱医生表示，家庭医生是一支团队，包含助理、顾问、康复师、药师等成员。团队会把居民分为重点人群、慢病人群、60岁以上签约人群、孕产妇、儿童等进行分类管理，医生会定期下社区开设固定门诊，签约居民可以对应就诊。

与此同时，家庭医生团队也会通过家庭病床等方式将服务延伸进家门。“经过评估后，我们会为有需要的居民提供上门送药、换药、拆线、注射等服务。比如行动不便的老年人、刚出院的患者、长护险对象等，居民足不出户就能享受到专业的医疗服务。”朱医生介绍道。

互联网医院上线，

患者配药少跑腿多省心

除了能享受上门服务，签约家庭医生后，居民配药也将更便捷。家庭医生不仅能开具延伸处方，帮助患者配到上级医院的药物，还会引导患者通过互联网医院配药——只需动动手指，借助“闵行捷医”App，就能轻松搞定配药流程。而且，签约居民还能用本地职工医保享受挂号费减免的福利。

针对日益增长的互联网医疗需求，马桥社区卫生服务中心积极响应，上线了互联网医院服务。通过这一平台，居民可以实现在线问诊、开药以及药品配送到家的全程服务，使得不少行动不便的就医人群足不出户就能享受到便捷、优质的医疗服务，真正做到了“让患者少跑腿，让信息多跑路”。

同时，为满足马桥居民对高质量医疗服务的需求，马桥社区卫生服务中心依托“医联体”开设了多个专科专病诊室。名医下沉社区，开展门诊、带教等工作，服务社区医生和社区居民，让大家都能享受到更专业贴心的医疗服务。

来源：今日闵行