盈造网：什么是绩效支持？

来源---Shani Jay人力资源方法论

如果员工认为公司成功实施了绩效支持，他们看到晋升途径的可能性要高出10倍。尽管许多组织认识到管理员工绩效和定期提供反馈的重要性，但在提高员工绩效方面，许多组织仍然一无所知。工作场所的这种微小但有力的转变使员工能够发挥他们的潜力，发挥他们的最高水平，并将他们的职业目标与组织的目标保持一致。什么是绩效支持，它与绩效管理有何不同？一、什么是绩效支持？绩效支持为员工提供持续的支持、工具和实时反馈，使他们能够不断发展自己的技能，实现自己的目标，同时为组织目标做出贡献，并在职业生涯中取得进步。绩效支持被认为是对典型的季度、半年度或年度绩效评估的改进。当员工拥有最大限度地提高工作绩效所需的工具、技能和支持时，他们更有可能在更高的水平上表现并超出预期。绩效赋能的最终目标是最大限度地发挥每位员工的潜力，使员工和企业都能蓬勃发展。

二、绩效支持模型绩效支持是什么类型的模型？绩效支持模型提供了一个旨在提高员工绩效的框架，包括3个主要步骤：指导、方向和目标辅导、反馈和支持持续开发。工作原理：每个员工都会评估他们目前的表现和最终潜力他们的经理与他们讨论公司的目标，并就企业的首要任务提供指导和方向然后，双方确定员工目标如何与公司目标保持一致他们讨论什么将激励员工实现这些目标通过辅导和反馈的结合，经理帮助员工克服障碍，实现他们的目标并发挥他们的潜力员工可以获得促进持续成长和发展的资源。人力资源部门可以在赋予经理权力方面发挥关键作用，帮助他们减少对运营任务的关注，而是指导他们成功地指导他们的团队取得成果，基于场景的实用培训将支持管理人员成为与员工合作的有效教练

三、绩效支持有哪些好处？

1、员工福利技能发展：绩效支持使员工更容易发展他们的专业技能以实现他们的目标。隐藏的潜在发现：绩效支持鼓励员工进行战略性思考，明确他们的目标，并为实现他们的全部潜力提供一个框架。更强的归属感：使员工和业务目标保持一致，使他们在工作中有更大的归属感和目标感。提高员工敬业度和满意度：当员工有机会发展自己的技能、在职业生涯中取得进步并从事有意义的工作时，他们会感到受到重视并在工作中更快乐。防止倦怠：绩效支持计划确保员工在任何时候都有一个清晰的路线图，说明他们需要通过可操作的步骤实现的目标，以便他们能够更好地管理自己的时间。

2、业务优势更容易实现组织目标：当员工有定期和可操作的反馈以及实现目标的必要工具时，他们可以更容易地实现目标。对求职者的吸引力更大：尤其是年轻的求职者，将更容易被绩效支持提供的灵活性所吸引。更高的收入和利润：优先考虑员工发展的组织报告称，盈利能力提高了11%，员工保留率也提高了。提高员工保留率：不断鼓励员工在一个组织中发展他们的技能和在职业生涯中取得进步，并促进内部流动有助于减少人员流动。增强创新：绩效支持使员工能够获得促进创新的前沿想法、资源和课程，从而为企业提供竞争优势。根据德勤（Deloitte）的数据，战略性地投资于学习的公司通过新产品和流程进行创新的可能性要高出92%。集体知识建设：鼓励员工与整个组织分享他们的知识和专长，让每个人都能利用这种集体知识，从而在人才离开时为企业提供未来保障。

四、如何衡量绩效支持的影响？有几种方法可以分析绩效支持策略的有效性，其中包括跟踪整体生产力、目标实现、员工敬业度和保留率，以下是一些最常见的相关指标、它们衡量的内容以及如何使用它们：

离职率要确定贵公司在特定时期的离职率，你需要将离职员工人数除以该期间开始时的员工人数。离职率可以让你对员工离开组织的比率有一个确切的了解，可以将其与你所在行业的平均水平进行比较，以了解你的公司所处的位置。

员工保留率指你的组织在特定时期内保持稳定员工队伍的能力。你可以通过将这段时间开始时的员工总数减去在此期间离职的员工人数，将该数字除以员工总数，然后将该数字乘以100来计算它。

员工净推荐值（eNPS）eNPS可帮助组织评估员工将其推荐为最佳工作场所的可能性，这表明他们的满意度和敬业度。HR通常使用标准化的eNPS问卷来衡量这一点，使用0到10的等级要求每个员工评估他们向他人推荐公司的可能性。

生产力你可以通过多种方式衡量生产力，这包括按输入划分输出、收集来自不同团队成员的360度反馈、部署时间跟踪和项目管理软件，以及使用按目标管理（MBO）。

员工敬业度此指标告诉你组织员工的敬业度，这表明他们对自己的个人角色和整个工作场所的满意度。人力资源部门通常通过敬业度调查、脉搏调查、eNPS、面试以及离职率和缺勤率等方法跟踪敬业度。

HR小贴士帮助经理和员工利用绩效数据，让员工承担责任，并了解他们的绩效如何有助于实现组织目标。有了这些数据，你还可以帮助经理识别技能差距和学习机会，提供量身定制的辅导，并认可良好的绩效。绩效支持超越了传统的绩效管理和季度、半年度或年度绩效评估方法，它不断支持员工，帮助他们实现目标并使其与组织的目标保持一致。通过采用这种方法，你可以帮助公司的所有员工提高绩效并发挥最大潜力，同时提高员工敬业度、满意度和保留率。