平顶山市郏县：“网上办证”随时申请 “免费邮寄”送证到家

8月16日，河南省平顶山市郏县市场监督管理局行政审批窗口工作人员接到龙山街道的杨女士打来的咨询电话，杨女士表示自己想在中兴路开一家小吃店，但是不清楚需要办理哪些证件。考虑到最近天气高温预警，杨女士老公在外打工，孩子暑假在家需要有人看管等种种因素，工作人员建议杨女士可以选择线上办理，避免来回跑。

随后，工作人员利用电话、微信等方式开展“远程帮办”，指导杨女士使用电脑登录河南省全程电子化服务平台和河南省政务服务网，先后网上办理了《工商营业执照》和《河南省食品小经营店登记证》。材料审核通过后，工作人员通过邮政快递将杨女士的《工商营业执照》正副本和《河南省食品小经营店登记证》免费邮寄到其手中。从电话咨询到拿证到手，仅用了2天时间，真正做到了双向“零跑腿”，全程“不见面”审批。

近年来，郏县市场监督管理局不断优化完善线上政务服务平台，大力倡导“线上审批”“线上帮办”，为创新服务方式按下了“快进键”，为提升服务质量按下了“加速键”。

下一步，郏县市场监督管理局将立足企业需求、群众需要，持续优化政务服务，继续推行“零跑腿”和“不见面”审批，让更多群众享受“足不出户”的服务体验，以实际行动努力打造一套“利企、便民、促发展”的政务服务新体系，为郏县高质量发展营造一流的政务服务环境。（王毅）

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