潢川县定城街道办事处多措并举做好重点群体和社会矛盾摸排化解工作

　　潢川县定城街道充分践行新时代"枫桥经验"，扎实开展重点群体管控、矛盾纠纷排查预防化解等工作，最大限度将各类不和谐、不稳定因素消除在萌芽状态，切实维护辖区社会安全稳定。

　　一、注重宣传引导，提高法治意识

　　街道牢固树立"防患于未然"的工作理念，多形式开展平安建设法治宣传工作。结合饺子宴、送戏下乡、义诊等活动多形式宣传平安建设相关知识内容;多部门联合在辖区小区、村组群众聚集地及托管中心等场所开展《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规宣传活动;同时引导广大群众形成"办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法"的行动自觉，切实增强群众的法治意识和法治观念，营造人人懂法、人人守法、人人用法的浓厚氛围。

　　二、聚焦重点群体，抓实防控环节

　　针对重点人员的类别、性质不同，进行分类施策，全面落实服务管理、防范化解、重点管控等措施。对刑满释放人员按照"一人一档、一人一策"要求,开展无缝衔接、行踪管理、教育疏导、安置帮教等措施，充分评估风险，对有重新违法犯罪苗头的，加强针对性防范管控;对家庭有变故、失业、患病等情况的，加强临时救助，防止因生活所迫重新犯罪。对严重精神障碍患者均建立一人一档，落实"五位一体"监护包保责任和家庭监护"以奖代补"政策。各村、社区按照工作要求，落实日常随访、社区康复、救治救助、预警管控等措施，对有肇事肇祸危险的患者依法收治住院，严防造成现实危害。对"三失一偏"人员开展常态化摸排，建立动态台账，针对纠纷激烈、情绪激动的人员，加强心理疏导和危机干预，引导其理性处理矛盾;针对扬言报复社会等异常苗头的人员，与派出所、司法所做到信息推送和情报共享，协同落实化解稳控措施，防止引发个人极端案事件。

　　三、强化排查深度，多元化解调处

　　街道、村(社区)依托综治中心，充分运用"一格三员四法"矛盾调处化解机制，把"最后一道防线"前移到网格"第一线"，积极调动党员干部、法治村长、网格员等力量，通过常态化入户走访，面对面谈心，及时了解民情民意民愿，摸排各种矛盾纠纷、安全隐患、重点人群动态等各种社会不稳定因素。对排查出的矛盾纠纷，本着排查与化解同步进行的原则，全力化解。对发现的一般矛盾纠纷，当场劝说、当场解决，不拖、不等、不靠，避免事态扩大升级;对排查出的较复杂的重大矛盾纠纷、婚恋家庭矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，主动与司法、派出所、妇联等部门联系，积极开展联动调解，形成矛盾调处工作合力，有效化解矛盾纠纷。

　　四、定期回访巩固，确保清零到位

　　办事处、村(社区)将摸排收集到的三类重点人员逐一建立台账，组织各村(社区)党员干部、网格通过电话、微信、上门等方式及时开展回访，掌握人员动态;针对已调解的矛盾纠纷做好跟踪工作，不定期组织工作人员通过拉家常的方式认真倾听矛盾纠纷当事人内心想法，了解他们当前生活状况，并听取其对纠纷的处理情况以及对调解工作提出的意见建议，耐心解答当事人提出的疑问，密切关注重点群体和社会矛盾化解后事态发展演变情况，并积极宣传相关法律知识，引导群众通过合理合法方式解决问题，防止已化解的矛盾纠纷"死灰复燃"，坚持做到"一纠纷一回访"，确保"件件有回音，事事有落实"，进一步巩固纠纷化解成效。