昌平“接诉即办”解决居民烦心事

闻风而动办实事

主动作为听民声

接诉即办解民忧

扎实办好民生事

全力促成一“桩”好事

充出“满格”幸福

走进十三陵镇仙人洞村，村民家门口一个个电动自行车充电桩十分引人注目。“家门口安装了充电桩，不仅让电动车充电安全得到保障，还不用专门骑到集中充电桩，我在自家门口就能完成充电，非常方便！”村民谷士荣一边给电动车充电一边感慨。

仙人洞村现有房宅基地185宅，覆盖率已经达到100%。为了从源头切断电动车充电引发的火灾、火情，施工人员从充电桩的材料、功能上下足功夫，保障村民安全。“这次装的充电端口是铁塔自研的充电端口，具备防雨、防雷和充满自停等几大功能，在充电过程中相对于传统充电面板来说更安全、更可靠，让村民使用起来更放心。”中国铁塔昌平分公司市场部经理秦鹏介绍道。

积极协调垃圾清运

解决市民烦心事

“早上五点垃圾车就进小区清运了，噪声实在扰民！”前段时间，市民齐先生反映阳坊镇西山上品湾小区回迁楼垃圾清运车的噪声过大，影响市民休息，希望相关部门帮忙协调解决。

接诉后，阳坊镇立即派件阳坊村响应处理，村委会工作人员第一时间向齐先生了解情况。经核实，齐先生曾反映过此问题，村委会在协调后给出了解决方案——从全镇垃圾清运先后顺序上做出调整。针对齐先生二次反映此情况，阳坊镇高度重视，立即与镇环卫队相关负责人核实情况。原来，环卫车司机师傅每四个月一倒班，倒班后的司机师傅不知晓此情况，环卫队方面也疏忽告知了，从而给齐先生带来困扰。环卫队负责人表示，回迁楼小区清运垃圾时间安排在早6点以后，今后会与每位换班司机做好工作交接，避免再次出现此情况。

道路违章停车

开展专项整治

前段时间，一位市民反映昌平区回南路三分之一路段违章停车问题。接诉后，属地回龙观大队立即响应，针对昌平区回南路三分之一路段违章停车现象开展专项整治行动。

为有效缓解昌平区回南路三分之一路段附近违停问题，回龙观警区立即组织解决方案。属地回龙观大队在区域内加大巡控力度，并结合管界实际，组成专门整顿小组，定点、定岗对在育知西路调整警力，采取现场教育劝离、贴告示提示单、贴条照相、清拖等措施，对有关区域的违法停车行为开展专项治理，对严重影响车辆和行人通行的违停行为，依法进行处罚。同时，积极协调政府职能部门在辖区重要路口路段、公交场站、学校幼儿园、商业区及城铁站周边增设和完善交通设施、监控设备，以进一步加大非现场违法行为的处罚力度。

“一对一”指导

“零距离”帮扶

近日，居民赵先生来到回龙观街道政务服务大厅，将一面印有“优质服务，为民解忧”字样的锦旗送到了工作人员手中，以此向工作人员热情周到的服务表示感谢。

今年，居民赵先生来到回龙观街道政务服务中心办理了失业登记手续。据悉，赵先生失业前从事过多年公安辅警工作，近期由于劳动合同到期不再续签导致失业，赵先生的爱人也于今年年初失业，还要抚养上小学的女儿，家庭全部开支只能靠其母亲的退休金支撑。

为尽快解决赵先生的就业问题，街道工作人员主动服务，为赵先生提供了上门一对一职业指导。通过与赵先生沟通，工作人员了解到赵先生今年38岁，大专学历，计算机网络技术专业。随后，结合赵先生的择业方向、薪资要求等，帮助其分析了当前就业形势，树立正确的择业观念，并制定了帮扶计划，为其推荐匹配的就业岗位。

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内容来源：昌平城指

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