河北
工行唐山丰润支行积极投入工会驿站建设，进一步优化服务流程和服务设施，提升了到店客户的服务体验，深入践行金融工作的政治性和人民性。
完善驿站惠民服务设施配置，提供舒适顺心的便利服务。支行因地制宜积极完善驿站内服务设施，为广大的户外劳动者提供了桌椅、沙发、饮用水、外用急救药品、修理工具、一次性纸杯等用品，并为他们提供免费充电、加热饭菜、提供热水等多项便民服务。驿站内的用品网点每天有专人负责巡检，发现物品缺失或药品临期等立即进行补充和更换，始终把民众的便利与安全放在首位。
组织辖内全体员工深入学习，提升为民服务的思想认识。支行利用视频、网点晨会等多种形式，对全体员工进行思想培训，使大家充分认识我行金融为民、金融惠民、金融利民的服务理念；同时也使员工充分认识到劳动不分贵贱，劳动最光荣，每一位辛勤工作的劳动者都应该获得应有的尊重和关爱，让大家能够发自内心地为民众提供优质服务，让驿站不仅成为劳动者的“休息站”，而且成为帮助他们解决实际困难的“服务站”。
开展驿站金融知识宣讲活动，提高民众的风险防范能力。支行在驿站休息区，通过发放宣传折页的方式，主动向广大民众普及反诈骗、反假币、存款保险等各类金融知识，详细解答金融疑问，帮助他们提高风险防范能力，提升金融安全意识，以金融力量践行为人民服务的初心和使命。
下一步，工行唐山丰润支行将以“身边的银行、身边的服务”为宗旨，进一步深化公益民生服务，树立工行服务有温度的良好社会形象。 （刘会双）
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