浙商银行“数智体验官”——数字人“智盈”正式发布

8月16日，浙商银行“数智体验官”——数字人“智盈”正式发布。据悉，“智盈”寓意“智慧经营”，其形象、举止融合浙商银行多名青年员工特征生成，经由全行员工线上投票、集思广益，最终完成形象、名字、岗位及职能的确认。“智盈”作为浙商银行数字化时代的形象代言人，是开启浙商银行高质量发展的鲜明标识，是迈向数字化时代重要的一步。

“智盈”是浙商银行数字人管理平台的首个IP，接下来将根据服务客户场景的需要，逐步应用于AI客服、AI投资顾问、AI产品经理、远程银行等大零售板块应用场景，满足不同客户群体多元化和个性化的服务需求；同时也将应用于数字化底座建设，推动构建人机协同、相辅相成的数字化经营管理体系，助力风险控制和效能提升，助力该行以客户为中心的综合协同改革。

近年来，浙商银行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以深化推进数字化改革为抓手，持续强化金融科技创新引领，深化创新金融服务模式及产品，筑牢金融服务的数字底座，以场景化、数字化金融服务赋能，扎实推进五篇大文章，推动实体经济与数字经济高质量融合发展。

如在赋能科技金融方面，迭代优化“人才银行贷”“知识产权贷”“科创共担贷”等优势产品，创新打造“科创积分贷”“科创激励贷”等特色产品，推动新质生产力发展。

在赋能绿色金融方面，围绕“双碳”重大战略部署，广泛运用大数据、人工智能等技术手段，加强在绿色低碳、科技创新等重大领域信贷资源配置力度。围绕“绿色+供应链”“绿色+普惠”等重要场景，持续打造绿色金融数字化平台，创新研发“碳易贷”“光伏贷”等线上化、低成本的绿色金融数字化产品，在新能源、智能制造等行业形成全场景、全链条、全产品的绿色金融综合服务方案。

在赋能普惠金融方面，深度整合风控大数据及客户自身经营、财务、金融、税务等数据，打通“信息孤岛”，多维度挖掘数据要素价值，构建以“数易贷”“数科贷”“个性化项目”为核心的“1+1+N”数字化普惠金融服务体系，有效提升普惠金融服务的可得性、便捷性与公平性。

在赋能养老金融方面，通过运用数字技术，创新养老金融产品与服务推进金融服务数字化、适老化和便利化改造，助力加快养老金融发展步伐。

立足20周年新起点，浙商银行表示，将全面贯彻落实党的二十届三中全会精神和中央金融工作会议精神，始终以“一流的商业银行”为愿景，以客户为中心全面打造竞争优势与发展活力，为加快建设金融强国、推动金融高质量发展贡献浙银力量。

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