又一明星健身房跑路 健身行业预付式消费再遭质疑

《科创板日报》8月21日讯（研究员 梁又匀 实习记者 王云嘉），健身行业正面临着转型难题。

近年来，预付式消费已成为健身行业商家经营的一种重要模式，但闭店风波时有发生，影响消费信心。

2023年2月，梵音瑜伽宣布停业整顿，拖欠工资，门店关闭；5月，一兆韦德“跑路”，曾是行业龙头；2024年4月，Space健身房宣布停止经营，进入清算；6月，卡莫瑜伽因资金链断裂永久闭店，在五一期间，卡莫还推出了优惠活动，有不少消费者因此办了会员卡。

近日，连锁健身机构Justin&Julie Fitness（简称JJ健身）也宣布闭店。据公告称，公司实际控制人涉嫌刑事犯罪，现被公安机关羁押，公司银行账户被冻结，导致员工欠薪、门店欠租。因经营陷入困境，三家直营店将陆续关闭。

已关闭的JJ健身门店

8月21日，艾瑞咨询最新报告显示，消费者担心商家跑路成为消费一大阻碍。数据显示，近年来健身房关店后选择“不处理”的商家比例明显上升，其中仅8.5%健身房会直接退款，消费者呼吁更合理的预付费模式。2024年上半年，上海市消保委系统受理健身、教培、美容美发等领域预付式消费投诉14176件，占服务类投诉比例达23.8%。

三体云智能科技有限公司创始人兼CEO窦赢对记者表示，近年来，传统运营模式弊端凸显，健身行业面临深度“洗牌”。品牌也在寻求更稳健可持续的经营模式，亟需创新服务模式、提高运营效率、加强财务管理和风险控制保持市场竞争力。

团课模式再度暴雷

Justin&Julie Fitness在2018年3月成立于上海，隶属于上海凯卡博健康管理有限公司。2019年4月，捷捷健身完成数百万美元的Pre-A轮融资，投资方SIG海纳亚洲投资基金。2020年3月，捷捷健身完成数千万元人民币A轮融资，投资方为同一家基金。

据公司创始人郑瑞杰曾介绍，JJ健身一共有三种运营模式——自营、托管加盟和团课代运营。他表示：“根据后台的大数据，确定用户离哪里比较近，但我们可能在那边没有合适的场地，就找到一些比较适合上团课的地方，别人出场地，我们进行装修改造和维系。”

据记者了解，该健身房提供月卡与季卡服务，消费者分为两种，一种是按次消费，每节课均价集中在69、89两个档位；另一种则是充值消费，根据其小程序储值档位有500元、2000元（增100元）以及5000元（增250元）。

然而这种团课模式却为公司运营埋下了“隐患”。

从2019年5月起，PM魔瘦与JJ健身开展合作，前者把团操场地拿出来由JJ健身挂牌，并开展代运营服务。上海魔瘦体育发展有限公司法人代表王宇航透露，按照双方协议约定，代运营期间团课销售收入由JJ健身收取，其中40%返还给魔瘦。但在双方的补充协议中约定，若扣除代运营费用后魔瘦收入不足3万元，JJ健身将代为补足。

在2020年6月底有报道称，JJ健身从2019年12月至2020年6月总计7个月的时间里，已拖欠PM魔瘦健身工作室每月应向魔瘦支付的3万元保底费用。

无独有偶，天眼查信息显示，JJ健身所属上海凯卡博健康管理有限公司57.1%的涉案案由为房屋租赁合同纠纷。从2020年至今，上海锐登健身服务有限公司、上海菲登健身服务有限公司等均有控告其未按合同支付租金和代营费用。

近日，JJ健身教练劳拉于在社交媒体上发文称，公司高层失联，后台人员离职，南京东路店员工近两个月工资未发。实际上，网友们在社交平台留言JJ健身倒闭前的“蛛丝马迹”：一年前就已经关闭了很多门店，单车课等课程取消，一大批教练离职去Z&B，7月底8月初无法联系上客服人员退款……

日前，《科创板日报》记者实地探访中发现除了公告上所写的三家门店，南东店也已经被物业封锁，店内器械被搬空。

记者注意到，目前会员已自发组织的维权群，已近两百名会员登记健身卡余额信息，金额从92至12650元不等，涉案总额超18万元，不少会员已向公安部门报案维权。

来自维权群的金额统计表

劳拉教练告诉记者，她和其他教练联系了MOTION漠浔健身、WILLS威尔士健身等机构，接下来将继续提供课程。

团课模式难以为继，市场趋势在何方

“之前在一家健身房办了卡，好几千还挺贵的，但是有段时间没去，店就关了，说要装修。想要通过法律途径维权，又耗时耗人还耗钱，只好作罢。”一位健身达人告诉记者。

艾瑞咨询《2024中国健身行业经营白皮书》显示，近两年头部品牌相继出现爆雷、关店等现象，放大了消费者的不安情绪。数据显示，未选择传统健身房的用户中，41.1%是因为担心商家跑路。此外，仅8.5%关店的健身房选择退款，“不处理”的商家呈现上升趋势。

运动行业媒体精练GymSquare创始人唐欢认为：“从客观因素来说不仅是健身房，舞蹈房，美容美发甚至教育业，都面临着储值类经营模式的问题。这些以预付费模式为主的行业在疫情影响下受到了较大的冲击。”

近年来，北上广深等一线城市的健身房行业经历了不小的波动，主打音乐结合运动的space健身，曾获得阿里巴巴台湾创业者基金领投的1亿元投资。然而由于投资失败、运营成本过高，Space在2024年五一长假前宣布倒闭，北京上海所有门店停止运营 。

青岛的大型连锁健身品牌伍佰优品健身，因资金链断裂，公司濒临破产清算，旗下门店宣布全部停止营业 。

作为曾经国内市场最大连锁健身机构之一的一兆韦德，在2023年出现关店危机，在上海、北京和广州的多家门店停业、更名，引发会员集体维权 。

卡莫瑜伽在2024年6月宣布永久闭店，由于疫情等外界原因和公司未能及时对市场变化做出相应调整等内部原因，导致资金链断裂 。

“疫情导致人流减少，新增收入不足。即使疫情解封后，市场的复苏并没有预期中的好。因此依赖储值的公司，如果之前的储值规模大，疫情后降本增效措施不够及时，就会面临资金链断裂的问题。”唐欢指出。

种种现象表明，预付模式正面临新挑战。有调研显示，年卡预付模式周期长、用户决策成本高，让消费者存在较大顾虑，48%的用户最期待更合理的消费模式。

唐欢介绍道：“相比于其他模式，团课模式因为客单价较低，因此需要获取更多的客流量，对获客能力要求高，往往开在市中心这样租金高的地方，成本难以降低。后疫情时代消费者的需求减少而成本控制闲难，导致现金流出现问题。”

团课代运营模式虽能快速拉新引流，但其收入周期往往只有一个月，一些开设在核心商圈店面租金需要“压三付三”，似乎永远存在“资金错配”。

如今，这类以团体课程为主的健身房，也在使尝试丰富运营模式以寻求利润增量。

过去两年健身房“超级猩猩”在全国范围只新增2家门店，门店增长和融资速度放缓。今年3月，超级猩猩开放了“联营模式”，在福州、厦门等二线城市由合作方提供场地，超级猩猩提供自研团课课程及教练培训。

乐刻从创立之初，就坚持月卡制，最早是每月199元，现在是每月299元，日前已经超过1000家门店。今年4月，乐刻FEELINGME宣布正式开放健身工作室“带店加盟”模式，主打月付制的“包月私教”模式。乐刻运动城市事业部总经理汤鑫透露，“FEELINGME计划2024年底实现在15个城市运营300家门店的目标。”

唐欢指出，“乐刻这种合伙人加盟模式能一定程度分散经营风险，其次乐刻店面都是小面积，房租、设备，运营管理和人员等成本控制得当。超级猩猩作为行业头部品牌，能够吸引存量客户，同时增加了私教服务，减少了团课比重，并通过与物业谈判降低房租成本。”

值得注意的是，不少金融服务平台也在试图破解预付式消费乱象。以支付宝为例，其推出的“安心付”已在杭州先行先试，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金进入银行专用账户，用户消费一笔、资金“解冻”一笔，商家关店可退款。

支付宝健身行业负责人陈伟向记者透露，目前，杭州已有数千商家接入“安心付”，用户规模达到数十万。

“我认为，未来大规模连锁健身房会向综合方向发展，包括团课、私教和健身课程等。关键是完成从预付到按次付的转型，以及适应市场变化。”唐欢说道。