极目新闻记者 肖颢
通讯员 杨惠娟
女士腿部刚做完手术,乘坐火车行动不便,幸亏乘务员热情相助,预约轮椅服务。
8月21日,由武汉站开往珠海站的G877次列车,武汉站开车后,列车员张颐怡巡视车厢时,发现一位年龄较大的女士拄着拐杖,拿着背包,在车厢内吃力地走着,并且走一会儿歇一会儿。张颐怡见状,赶忙上前接过旅客的背包,并搀扶着旅客,送她去座位上。
张颐怡了解到,这位女士腿部刚做完手术,行动不便,便帮她调换到人较少且离卫生间较近的座位,还帮助这位旅客预约了到站轮椅服务。旅客到达广州南站时,张颐怡帮忙拿取行李并搀扶她下车。旅客坐上轮椅后,对列车员的贴心服务表示感谢。
(来源:极目新闻)
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