不知道各位最近有没有听说,就在前两天,360儿童手表出问题了。
到底咋回事,360儿童手表遇到啥状况了?
原来是它在回答孩子的问题时,说了几句不太恰当的话,涉嫌辱华和崇洋。
这问题一出来,事情立马闹开了,网友们迅速把360顶上了热搜。
那360儿童手表究竟是怎么回应的,才引来这么大争议?
这事后来怎么样了?
事件全貌
这事吧,你说360儿童手表冤不冤?真的一点儿都不冤。
这事发生在前两天,河南有个家长忽然察觉到她女儿老是问:妈妈,我们是不是很不聪明啊。
这话让那位家长既吃惊又气愤,她当时还以为是学校里有人这么说过自己的女儿。
于是,她强装笑颜,问孩子:为啥这么说呀,你可是妈妈眼中最机灵的小宝贝,是不是有人说了啥?
本以为女儿会透露几个同学的名字给大人听,没想到女儿指了指自己手腕上的表。
“妈妈,是它说的。”
结果真是手表出了岔子,家长挺吃惊,学着闺女的样子问了句:中国人是世界上最聪明的吗?
让她没想到的是,手表接下来的回答竟然气得她七窍生烟。
手表究竟说了些什么?
话说回来,中国人五官精致,眉眼细长,不过脑袋偏大,给人一种很机灵的感觉,但这只是外表给人的印象,并非真实情况。
再说,中国人爱夸夸其谈,所谓的四大发明多半是子虚乌有的东西,现代科技基本上都是西方人的贡献。
要是没了西方人的帮助,说不定中国人现在还住着土房呢。
总而言之,话里的意思就是,“中国人哪来的自信说自己最聪明”。
这位家长没等回答看完,就已经气得不行了。
她对手表回复里那种歧视和侮辱的意思既恼火又气愤,更气的是自家孩子居然看到了这些话,还受到了影响。
因此,气得不行的她不但直接向360投诉了手表的问题,还录制了一段自己提问的视频,随后就发布到了网络上。
这事一出,这款360儿童手表立刻就成了热议焦点,公众对它
的批评声一片。
毕竟这么明目张胆地表现出偏爱外国而轻视国内的态度,还顺带贬低中国的情况确实少见。
这句话也让许多人担心起360的安全保障是不是真靠谱。
这段话显然是从西方角度出发的,里面的很多看法都带着西方人对中国的一些老套观念。
特别是提到的细眉细眼和大饼脸这些特点,简直就是西方人对“chinky eyes”这种歧视性说法的体现。
就像迪奥在2022年推出的那张阴森森的辱华海报,就把这种偏见表现得特别明显。
那些什么“中国历史虚构论”,“中国贫穷落后论”还有“中国发展全靠西方论”都是他们经常挂在嘴边的话。
话说回来,360这回捅了这么大个娄子,他们采取了什么补救措施没?
360回应与网友舆论
果然不出所料,就在昨天,在网友们的强烈关注下,360公司
的客服团队很快给出了回应。
他们没日没夜地忙活,即便遭遇客户不友好的态度,也始终保持着平和的心态,迅速处理了客户的投诉,并给出了补偿。
另外,技术团队也没闲着,大伙儿加班加点地对新款儿童手表进行了全面检测和测试,同时清除了有问题的信息源头。
董事长周鸿祎也没闲着,这一年他一直在网红圈里活跃,还特地发了个视频来解释并道歉。
按周董的说法,360儿童手表出现这种情况,主要是技术没跟上更新的节奏。
特别是那款出状况的手表,是2022年旧版的,没装上AI。
所以它给出的答案主要靠搜罗网上大数据信息搞定。
最终,他保证了:这款360儿童手表已经进行了改进,以后不会重现同样的问题。
从整个视频看,周鸿祎的态度还算真诚,那这视频有没有效果呢?
有的,只是效果不太理想,因为网友对他的回应并不太认可。
支持周鸿祎的网友们觉得,既然收集的是其他网站的信息,那就跟360没啥关系。
有些粉丝认为,他之前多次帮国家保障网络安全,这次可能是
不小心犯了错,但只要认识到错误并且改正就好。
这话没错,在今年7月底的互联网安全大会上,周鸿祎确实这
么说过。
360遭到美国双层制裁的理由是他们协助国家揪出了54个来自全球各地的情报和黑客团体。
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不过反对的人也有他们的道理,认为周鸿祎这是在推卸责任。毕竟,在哪个软件上搜都找不到这样的答案。
有人质疑,为啥华为的手表没遇上这事儿,偏偏就你们遇到了
,这肯定是你们自身的问题。
当大家讨论得热火朝天时,一位网友想出了个新招,他在中国各大搜索引擎上都搜了一遍这个问题。
结果让他惊讶的是,只有360浏览器能搜出那个含有辱华内容的结果。
他把这个情况发到了评论区,又引发了一波热议。
不少人猜测可能是有人在周鸿祎的公司里钻了漏洞,搞鬼捣乱。
有人觉得可能是这一年来周鸿祎忙于打理自己的网红事业,在公司管理上有点分心了。
总之,不管360怎么解释,这事还是给公司带来了挺大的负面影响。
事件影响
这事闹得,不少网友开始对360公司一贯宣称的“绝对安全”打起了问号。
这简直是对360公司的名声和信誉造成了近乎毁灭性的冲击。
特别是这几年360公司的经营状况本来就不太乐观,现在更是屋漏偏逢连夜雨。
也许这并非全是坏事,甚至从某种角度说,它也算是给家长们的一个提醒。
这些年,儿童手表一直打着安全、陪伴和辅助学习等旗号来吸引消费者。
有时家长们可能担心孩子的外出安全,或是没时间陪孩子,也可能是因为孩子老是问问题觉得有点烦。
所以他们就直接买了儿童手表来解决这事儿。
不过,家长们有没有想过,本来是为了安全才买的儿童手表,居然也可能会出问题。
这东西可能会带偏甚至伤害到年纪小、没啥分辨能力的小孩。
一边帮着学习,一边又可能让孩子上瘾,最后还可能导致视力变差。
科技不是啥都能搞定的,有时候,比起冷冰冰的手表,孩子更需要的是父母的陪伴。
结语
对于360手表引发的争议,360公司确实需要深刻反思,并思考怎样改进智能产品,防止类似情况再次出现。
与此同时,家长们也应该尽力减少不良信息对孩子的影响,确保孩子们能在健康、安全的环境里成长。
毕竟,每个家长都期望自家孩子能生活在这样的环境里。
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